Zusammenfassung der Ressource
¿Qué es administración?
- Peter Drucker: es la actividad más importante de nuestra
sociedad, es una actividad central en nuestra civilización.
- logro de objetivos por parte de personas, mayores
esfuerzos de acuerdo con acciones preestablecidas
- implica saber:
- ¿Qué puede
hacerse?
- ¿Qué se va a hacer?
- ¿Cómo se va a hacer?
- ¿Con qué se va a hacer?
- ¿Cómo lograr que
se haga?
- ¿Cómo saber cuándo
se ha realizado?
- Para J. D. Mooney:
- Arte o técnica de dirigir e
inspirar a los demás
- profundo y claro conocimiento
de la naturaleza humana
- Para Koontz y O´Donnell:
- dirección de un
organismo social
- efectividad en
alcanzar los objetivos
- habilidad de conducir
a sus integrantes.
- Planear
- Incluye la selección de misiones
y objetivos y las acciones para
lograrlos; requiere tomar
decisiones constantemente.
- Organizar
- Implica establecer una
estructura
organizacional de los
papeles que deben
desempeñar las
personas en una
organización.
- Dirigir
- Esfuerzos de
los miembros
- organización
- recursos
- alcanzar
- metas establecidas
- Consiste en influir
sobre las personas que
contribuyan a la
obtención de las metas
de la organización y el
grupo.
- Controlar
- implica medir, corregir
el desempeño individual
y organizacional para
asegurar que los hechos
se ajusten a los planes
(planes y metas).
- proceso de diseñar
- personas, trabajando en grupos
- metas seleccionadas
- proceso administrativo
- realizar actividades
- terminarlas
eficientemente
- con y por medio de
otras personas.
- una de las actividades
humanas más importantes
- Administración:¿Ciencia o arte?
- puede ser considerado
como un arte.
- consiste en hacer las cosas de acuerdo
con el contexto de una situación.
- los administradores pueden
trabajar mejor utilizando el
conocimiento organizado.
- como ciencia, aplica el método
científico al desarrollo del
conocimiento.
- Teoría administrativa
- TGA es la base para el desarrollo
del trabajo administrativo en las
organizaciones.
- TGA es la base para el
desarrollo del trabajo
administrativo en las
organizaciones.
- la administración es
indispensable para que se
desarrollen y contribuyan al
mejoramiento de la misma.
- el estudio de la Teoría
General de la Administración
se vuelve trascendental.
- campo de
conocimiento
humano
- estudio de la
administración en general
- La TGA se ha desarrollado a
través de los años, llegando
a su complejo estado actual.
- Organización
- Tareas
- Personas
- Ambiente
- Tecnología
- Estructuras
- Orígenes de la
administración
- Filósofos
(antiguos y
modernos).
- La Iglesia
Católica
- La
organización
militar
- Revolución
Industrial
- Economistas
liberales
- Pioneros
industriales y
empresarios.
- 4000 A.C.
- Reconoce la necesidad de
planear, organizar y
controlar.
- 2600 A.C.
- Descentralización
en la
organización.
- 2000 A.C.
- Reconocimiento de la
necesidad de órdenes
escritas. Uso de la
consultoría (Staff)
- Antecedentes de la
teoría administrativa
- Grecia:
- Egipto, China y Roma:
- Alemania y
Austria (1550)
- La revolución industrial
- 1776
- Máquina de vapor James Watt
- Producción
(artesanal - industrial)
- Inicio de una nueva era del
trabajo y las organizaciones
- A finales del siglo XVIII
- máquina de vapor
- afectó a los pequeños talleres
de corte artesanal
- trabajo cada vez más
mecánico, se propició la
división del trabajo en labores
progresivamente más
repetitivas y simplificadas
- esfuerzo humano y animal en el siglo XIX
- La progresiva
urbanización favoreció el
crecimiento de unas pocas
organizaciones y la
concentración de capital.
- se convierte
en una rama
de estudio.
- Inicio de una nueva
era del trabajo y las
organizaciones
- nuevos tipos de
organizaciones
- grandes fábricas
y sindicatos
- Organizaciones que
no pertenecían al
Estado, la Iglesia o al
ejército.
- surge el estudio de una nueva
disciplina: la administración
- fue muy lento hasta
el arribo del siglo XX.
- La Administración
Científica
- Taylor
- método científico
- tiempos y
movimientos
- escuela cuantitativa
o matemática.
- hombre económico
- Estudiar cada tarea
creando una
“ciencia” de ella para
hacerla mejor
- División del
trabajo y
responsabilidades
entre los
trabajadores y
administradores.
- El trabajador
debe ser bien
seleccionado y
adiestrado
- El personal
directivo debe
colaborar con
los trabajadores
para que el
trabajo se haga
según su
“ciencia”
(sistema de
control).
- F. Taylor
1856-1915
- Carl Barth
1860-1939
- Henry
Gantt
1861-1919
- H.
Emerson
1853-1931
- Frank
Gilbreth
1868-1924
- Lilian
Gilbreth
1878-1961
- observación
- Medición
- ¿Cuáles son algunas debilidades
de este enfoque?
- Su mecanisismo: estudiaban las
tareas específicas de cada trabajo
sin considerar al operario (visto
como parte de la máquina).
- Especialización excesiva del
trabajo: estrés, aburrimiento y
desmotivación.
- Enfoque incompleto de la
organización: considerada un
sistema cerrado (aislada del
ambiente que la rodea).
- Principales aportaciones de la
administración científica
- Concepto de eficiencia
- Estudio de tiempos y
movimientos:
- División del trabajo
y especialización:
- Producción en serie:
- Pago mediante
incentivos y
premios:
- Estandarización:
- Supervisión de
funciones:
- Principios de
administración
científica
- Teoría Clásica
- HENRI FAYOL, en el año de 1916.
- algunos principios generales
de la labor de los gerentes.
- catorce principios
- seis funciones
- Operaciones técnicas
- Operaciones comerciales:
- Operaciones financieras
- Operaciones de seguridad
- Operaciones administrativas:
- Operaciones de contabilidad:
- administración superior
- “proceso administrativo”
- “enfasis en la estructura
que la organización debería
tener para ser eficiente”.
- la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo.
- Los 14 principios de Fayol
- División del trabajo:
- Autoridad y responsabilidad:
- Disciplina:
- Unidad de mando
- Unidad de dirección:
- Subordinación del interés
particular al interés general
- Remuneración del personal:
- Los 14 principios de Fayol
- Jerarquía (Cadena escalar):
- Orden (material y social):
- Equidad:
- Estabilidad del personal:
- Iniciativa:
- Unión del personal:
- “perfil” de un
administrador
- Cualidades físicas
- Cualidades
intelectuales
- Cualidades
morales
- Conocimientos
específicos
- Experiencia
- Principales autores de la
teoría clásica
- Lyndall Urwick.
- Luther Gulick.
- James Mooney.
- Aportes de la Teoría
Clásica
- Proceso administrativo.
- Conceptos de organización formal e informal.
- Concepto de línea y staff.
- Funciones organizacionales.
- Principios de administración.
- Teoría de la burocracia
- Características de la burocracia
- Teoría de las relaciones humanas
- ¿Qué es la experiencia
de Hawthorne?
- Buscaba determinar el efecto de la
iluminación en la productividad de los
trabajadores
- ¿Cómo definió a la organización la teoría de las relaciones humanas?
- Aportaciones de la Teoría de las
relaciones humanas
- Teoría de las relaciones humanas
- Limitaciones de la Teoría de las relaciones humanas
- Jerarquía de necesidades
- Teoría “X” y Teoría “Y”
- Teoría del
comportamiento
- Teoría Behaviorista
- Escuela Matemática, Enfoque de
Sistemas y Enfoque de Contingencias
- Evolución de la teoría
administrativa
- 1903 Teoría de la administración científica
- 1909 Teoría de la burocracia
- 1916 Teoría Clásica (organización formal)
- 1932 Teoría Relaciones Humanas
(organización informal)
- 1951 Teoría de Sistemas
- 1953 Enfoque socio técnico (Administración
de la tecnología
- 1954 Teoría neoclásica (enfoque ecléctico)
- 1957 Teoría del comportamiento (estilos de
administración)
- 1962 Desarrollo Organizacional (cambio
organización)
- 1972 Teoría Situacional (contingencial)