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3963866
Catálogo de Serviços
Beschreibung
Mindmap am Catálogo de Serviços, erstellt von Mário Higino am 05/11/2015.
Mindmap von
Mário Higino
, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von
Mário Higino
vor mehr als 8 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource
Catálogo de Serviços
Serviço de Comunicação
Acesso à Internet
Acesso à Internet via modens 3G e 4G
TI
Todos
Solicitação de Modem 3G e 4G
Telefonia Fixa
Telefonia IP - VoIp
Erro/falha - Voip
Emissão de Relatório
Emissão de OS
Erro/Falha nos Serviços de Telefonia fixa
Escalação Técnica para Suporte Técnico de Operadoras de Telefonia
Acompanhamento de Fornecedor de Telefonia
Apoio aos Usuários de Telefonia Fixa
Configuração de Aparelho telefônico
Telefone Fixo
Telefonia Móvel
Aparelhos Celulares
Correio Eletrônico
Configuração e Liberação de Postfix
Conta de E-mail
Erro/Falha - Exchange
Erro/Falha - Postfix
Exchange
Limpeza de Logs e Domínio de E-mail - Exchange
Problema de Correio Eletrônico
Envio de E-mail em Massa
Envio de Email em Massa
Mensageria Instantânea
Mensageiro Instantâneo
Operação - Lync
Videoconferência
Serviço de Segurança da Informação
Soluções de Segurança da Informação
Acesso ao Proxy
Antispam
Antivirus
Balanceadores
DDOS
DLP
Erro/indisponibilidade de Ativos de Segurança da Informação
Firewall
IPS
Proxy
Relatório de Antispam
Relatório de Antivírus
Relatório de Firewall
Relatório de Proxy
Relatório de SIEM
Serviço de Microinformática
Suporte Técnico aos Usuários de TI
Acompanhamento de Eventos
Apoio aos Usuários de TI
Cópias de Mídias de CD/DVD
Problema com Estação de Trabalho ou Equpamentos de Microinformática em Geral
Remanejamento e Montagem de Equipamentos de Microinformática e Periféricos
Serviços de Impressão
Sistema Operacional
Serviço de Infraestrutura
Backup e Recuperação
Agente de Backup
Backup e Recuperação de Dados
Biblioteca de Backup
Configuração no Servidor de Backup
Erro/Falha de Backup e Restore
Fitas de Backup
Job de Backup
Logs de Backup
Restore de Backup
Rede Virtual Privada - VPN
Erro/Indisponibilidade de VPN
Solicitação de Acesso VPN
VPN
Rede Wi-Fi
Acess Point
Acesso a rede Wi-Fi
Erro/Falha de rede Wi-Fi
Switch Controlador Wireless
Wireless Proxy - Voucher
Rede Local de Computadores
Ativos Físicos de Conectividade
Erro/Falha em Rede Local
Manutenção de Cabeamento em Ambiente Seguro
Manutenção Lógica de Conectividade
Problemas de Acesso a Rede Local
Racks de Rede
Serviços Diversos em Ambiente Seguro
Servidor de Arquivos
Solicitação para o Servidor de Arquivos
Serviços de Informação Estratégica
Gerenciamento de Dados
Barramento de Dados
Data Quality
Homologação de Modelos da Aplicação
Inteligencia Negocial
Cruzamento de Dados
Estudo de Comportamento e Cenários
Gráfico e Indicadores
Painel
Período de Atualização
Predição Estatística
Relatório Dinâmico
Serviços de Aplicações
Desenvolvimento de Aplicações
Cooreção de Erro ou Falha de Aplicações
Novo Projeto de Desenvolvimento
Sítios e Portais
Leiaute e Imagens
Estilo e Implementação XHTML
Interações
Aplicação em CMS
Multimídia e Trabalhos Interativos
Arquitetura da Informação e Acessibilidade
Serviço de Apoio
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