Tipos de comunicación

Asertivo
1. Permite expresar ideas y sentimientos sin intimidar ni manipular a los demás. No se recurre a la agresividad ni la pasividad
  1. Se usa un tono de voz firme, se mantiene el contacto visual y una postura bien balanceada
  2. Es actuar con naturalidad y escuchar atentamente. Su comunicación es directa y sin dar rodeos. Expresa sus sentimientos y lo que busca. Habla cuando sí tiene algo que decir
Agresivo
1. Es lo opuesto a la comunicación pasiva. Solo se tienen en cuenta los propios derechos y no se consideran los sentimientos de los otros.
  1. Se exagera para demostrar superioridad. Se usan palabras altisonantes , acusaciones y se imponen opiniones
  2. Se usa un tono de voz fuerte, recurriendo a los gritos y una postura autoritaria
Pasivo
1. Se basa en la conformidad y en esperanzas por no tener que llevar a cabo una confrontación. No se tienen en cuenta los propios derechos y no es buena para uno mismo
  1. La voz es baja, débil y temblorosa. Se evita el contacto visual. Se mueve la cabeza afirmativamente varias veces dando una imagen de inseguridad
  2. Se disculpa seguido, da mensajes indirectos, no usa las palabras adecuadas. No dice lo que quiere por miedo o vergüenza
Fernando M. Hernández Ortiz Grupo 102

Zusammenfassung der Ressource

	Erstellt von Fernando Hernandez Ortiz vor mehr als 8 Jahre