Tipos de clientes

Cliente colérico
1. Carácter: es una persona que llega a ser mal educada es prejuicioso y sus reacciones son muy rápidas.
  1. Pautas: con ese tipo de personas debemos mantener la calma y evitar enfrentamientos o discusiones , dejar que el mismo se decida.
Obstinado
1. Carácter: sus ideas son claras , es directo y no cambia de opinión.
  1. Pautas: intentar hacerle cambiar de opinión de una manera susceptible.
Apasionado
1. Carácter: es una persona la cual se deja llevar por otras opiniones y escucha.
  1. Pautas: aconsejarle a que pruebe otros productos con mucho entusiasmo.
Pragmático
1. Carácter: es el tipo de persona la cual antes de tomar una decisión lo piensa con mucha calma.
  1. Pautas: tratarle con mucha formalidad y hablar tecnicamente y con profesionalidad.
Dominante
1. Carácter: es una persona que no le gusta que le den consejos y al contrario de eso le gusta mandar
  1. Pautas: se siguen los protocolos exactamente igual de la empresa.
Cordial
1. Carácter: es una persona que confia en la palabra del profesional y siempre esta dispuesto a las novedades.
  1. Pautas: realizar propuestas parecidas a sus intereses.
Nervioso
1. Carácter: es una persona muy indecisa ,no se suele centrar en un solo tema y se distrae.
  1. Pautas:crear un ambiente tranquilo , hablarle con calma al cliente y con serenidad.
Tímido
1. Carácter: suele ser una persona a la que no le gusta hablar ni el contacto visual esto hara que evite hablar con el trabajador.
  1. Pautas: es una persona a la que se le debe dar tiempo y mostrarle un interés elevado.
Indeciso
1. Carácter: es una persona a la que le cuesta mucho decidirse y constantemente duda de su acción.
  1. Pautas le debemos orientar en su misma decisión y con calma.
Comunicativo
1. Carácter: son personas que no suelen escuchar y da mil vueltas a los temas.
  1. Pautas: se debe de interrumpir de una forma amable y repetir varias veces la misma propuesta.

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	Erstellt von Layla Díaz Boulmnazil vor mehr als ein Jahr