Zusammenfassung der Ressource
INDICADORES
- Sirve como una medida
aproximada de algún
componente o de la relación
entre componentes.
- ¿Por qúe se utilizan?
- Para establecer una relación entre
dos cantidades generadas en un
proceso.
- Comparar, analizar, predecir
cambios.
- Características
- Relevante o útil para la
toma de decisiones
- Susceptible de medición
- Libre de sesgo estadístico
- Aceptado por la organización
- Fácil de interpretar
- Aspectos a considerar
- Definir el objetivo
- Acciones que se
deben implementar
- Designar a un
responsable
- Dimensiones a
evaluar
- Efecto
- Cobertura
- Eficiencia
- Calidad
- Niveles de
aplicación
- Estratégicos
- De gestión
- De servicio
- Indicadores Financieros
- Rentabilidad
- Liquidez
- Financiamento
- Fuerza laboral
- Ventas