Zusammenfassung der Ressource
Conflicto Organizacional
- ORIGEN DEL
CONFLICTO
- incompatibilidad de objetivos
- inconsistencias de estatus
- Excases de recursos
- incompatibilidad de sistemas de evaluacion y recompensa
- interdependencias de tareas
- sobreposicion de autoridad
- TIPOS DE CONFLICTOS
- A NIVEL INDIVIDUAL
- FRUSTACION
- CONFLICTO DE INTERES
- ATRACCION - EVASION
- ATRACCION
- EVASION
- A NIVEL ORGANIZACIONAL
- CONFLICTOS FUNCIONALES
- CONFLICTOS DISFUNCIONALES
- INCONGRUENCIA DE ESTATUS
- RESISTENCIA AL CAMBIO
- LAS 12 DESTREZAS
- LA PERPESTIVA DE GANAR /
GANAR
- RESPUESTA
CREATIVA
- EMPATIA
- ASERTIVIDAD
APROPIADA
- PODER
COOPERATIVO
- MANEJO DE
EMOCIONES
- DISPOSICION PAA
RESOLVER
- BOSQUEJO DEL
CONFLICTO
- DESARROLLO DE
OPCIONES
- INTRODUCCION DE LA
NEGOCIACION
- INTRODUCCION A LA
MEDIACION
- AMPLIA
PERSPECTIVAS