Zusammenfassung der Ressource
RNC - Relatório de Não Conformidade
- Serve para apontar uma falha de um processo
- Ferramenta para o controle da qualidade
- Necessário para adquirir ISO 9001:2008
- "Força" gestor a analisar os dados
- Propor ações corretivas
- Melhoria contínua ao corrigir as falhas dos processos