Zusammenfassung der Ressource
Comportamiento No Verbal en la
Interacción Humana
- El lenguaje Gestual y su Dimensión Cultural: En el mundo
no existe un manual que nos hable sobre la comunicación
no verbal.
- Existen millones de
gestos en cada
cultura, catalogarlos
seria casi imposible.
- El Saludo: Existen millones de gestos para saludar,
en cada cultura puede llegar a ser distinto.
- Movimientos Corporales:
- El Movimiento de Cabeza:
Generalmente podemos
usar los movimientos de
cabeza, de arriba a abajo
para decir "SI" y de un lado
a otro para decir "NO".
- Los Ojos: Mantener una
mirada firme mientras se
habla es considerado,
respeto.
- La comunicación no verbal en la
interacción humana: Comunicarse es
una necesidad básica.
- Es el proceso interpretativo a
través del cual los individuos,
en sus diversas relaciones,
crean y responden mensajes
que les permite adaptarse al
entorno y a quienes lo rodean.
- Son diversas las
maneras de comunicar a
los demás quienes somos,
o sea: nuestra edad,
género, personalidad, nivel
socioeconómico, trabajo,
etnia, pertenencia a
grupos y actitudes
sociales, etc
- Elementos:
- La apariencia
(rasgos físicos, ropa,
accesorios, etc.).
- Cómo se habla (tono
de voz, acento, etc.).
- Cómo olemos.
- Cómo nos movemos al
estar solos o acompañados
(gestos, posturas, miradas,
expresiones faciales,
contactos corporales).
- El ambiente (disposición del
mobiliario, ruidos, temperatura: calor
o frío, otras personas, etc.) cómo
actúa sobre las personas y al
mismo tiempo como es afectado por
las mismas.
- Cómo se define la Comunicación Corporal.
- La comunicación corporal es la forma en
la que nos comunicamos mediante
nuestro cuerpo y según lo hagamos de
una forma u otra transmitiremos una
sensación u otra a las personas.
- La mirada la
utilizamos tanto para
expresar nuestras
emociones como para
mirar.
- Brazos Cruzados:
Cuando alguien cruza los
brazos es que
normalmente no está
del todo a gusto.
- La forma de vestir: Es
muy decisiva a la hora de
saber cómo una persona
está afrontando un hecho
y como es en su vida
diaria.
- Las piernas
cruzadas suelen
indicar que alguien
está cansado de
esperar y no
tiene por qué
significa que tú le
aburres.
- ¿Quiénes son los Comunicadores No Verbales Más Hábiles?
- El procedimiento de pruebas más
extenso ha sido derivado de la
prueba del Profile of Nonverbal
Sensitivity también conocido como
PONS, de Rosenthal.
- La prueba PONS es una película
cinematográfica compuesta por
varios segmentos que comunican
distintos mensajes, como
dominación, negatividad, etc.
- Los comportamientos
No Verbales, ¿Son
Aprendidos?
- en nuestro medio ambiente,
aprendemos ciertas reglas de
comportamiento (los hombres no lloran,
no hay que acercarse mucho a quienes
no conocemos, etc.) Mediante la
observación de los demás aprendemos
cómo reaccionar ante ciertos estímulos.
- Al parecer, también
existe un fundamento
biológico en algunos de
nuestros
comportamientos.
- Esta evidencia de una base
hereditaria de nuestro
comportamiento no verbal se ha
acumulado a partir de tres tipos
distintos de investigación.
- 1. Eibl-Eibesfeldt (1973) ha
comparado las expresiones
faciales de niños ciegos y
sordos de nacimiento, así
como de otros sin
extremidades, ciegos, sordos.
- 2. Ekman (1973) encontró
también semejanzas en la
exposición y significado de
expresiones faciales entre
culturas cuyos miembros saben
leer y escribir, y culturas
anteriores a esa etapa, en
diversas áreas del mundo.
- 3. Chevalier-Skolnikoff-
(1973) ha observado
caminos evolutivos
respecto a las
manifestaciones faciales
de cólera en cuatro
primates vivos.
- Técnicas de Comunicación Oral
- Las manos: Han de ser
usadas para apoyar nuestra
comunicación, que sean
expresión confirmatoria de lo
que queremos decir.
- Con relación a la postura
corporal. En muchas ocasiones el
hablar de pie o sentado no va a
depender de nosotros, no
obstante en determinadas
circunstancias podemos alterar
lo previsto
- • Las formas rígidas: es necesario que el
orador/a muestre vida y la vida está en
movimiento. • Las formas derrumbadas:
hay que evitar las actitudes laxas y
encorvadas; el aspecto indolente y abatido
y la falta de entusiasmo no ayuda a la
comunicación.
- Reglas para La Posición Sentada
- • Sentarse cómodamente,
sin recostarse sobre la mesa
ni desaparecer tras ella
hundiéndose en la silla.
- • Mantener siempre
los brazos sobre la
mesa.
- • Si los pies o
piernas están a la
vista del público, evitar
movimientos raros que
distraigan la atención.
- • Evitar las manos
cerradas, los brazos
o piernas cruzadas.
- Reglas para La Posición De Pie
- • No permanecer
inmóvil cual
estatua, hay que
moverse con
naturalidad.
- • No dar nunca la
espalda al público
mientras se habla,
aunque estemos
escribiendo en la
pizarra.
- • En una charla
cuyo objetivo sea
movilizar a la gente
a alguna acción,
conviene hablar
siempre de pie
- • Controlar los
movimientos del
cuerpo, desplazarse
de vez en cuando.
- Clasificación
- Cada comunicación oral que
se establece entre dos o
más personas debe cumplir
con ciertas reglas que
permitan su fluidez y
organización, de modo que
todos los participantes
puedan escuchar y entender
el mensaje que se les está
transmitiendo.
- Técnicas de Comunicación Oral Individual
- • CHARLA: Reunión de personas donde
un expositor proporciona la información
y dialoga con el resto.
- • CONFERENCIA: Reunión de
personas que escuchan
frente a frente la
información que otra
proporciona.
- • DISCURSO:
Razonamiento oral
persuasivo de alguna
extensión, dirigido a un
público por una sola
persona.
- Técnicas de Comunicación Oral Colectiva
- CONVERSACIÓN GRUPAL: En aquel
las conversaciones en las que
participan varias personas, debe
tenerse en cuenta ciertas pautas de
organización para lograr el
entendimiento de todos los
integrantes del grupo: Esperar que
una persona termine su exposición
para hablar. Pedir turno para hablar.
Escuchar la opinión de los demás.
- • DEBATE: Es una conversación
grupal organizada en la que se
exponen diferentes puntos de
vista respecto a un tema en
especial. La discusión está dirigida
por un moderador que registra el
orden en que hablarán los
participantes e indica cuando debe
hablar cada uno, de modo de
evitar interrupciones. Todo debate
debe seguir determinadas reglas:
Seguir las indicaciones del
moderador. Expresarse
claramente. No hablar al mismo
tiempo que los otros oradores ni
interrumpirlos.
- • ENTREVISTA: Es un diálogo
entre dos personas donde el
entrevistador realiza preguntas y
el entrevistado las responde. Es
importante realizar todas las
averiguaciones posibles respecto a
la persona que se va a entrevistar,
para poder formular preguntas
interesantes y no superfluas
- • EXPOSICIÓN: Es la explicación y
desarrollo de un tema en particular.
Debe realizarse en forma clara,
sencilla y organizada, utilizando
lenguaje informativo.
- • PANEL: Es una discusión
informal, realizada por un
grupo de especialistas o
“expertos”, para analizar los
diferentes aspectos de un
tema, aclarar controversias
o tratar de resolver
problemas de su interés.