Conflicto y negociación

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CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN
Gabriela Gaytán
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Gabriela Gaytán
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Conflicto y negociación
  1. Conflicto
    1. cuando una de las partes percibe que la otra ha sufrido un efecto negativo, o está por hacerlo, algo que a la primera le preocupa
    2. Etapas del Conflicto
      1. I. Oposición potencial o incompatibilidad
        1. II. Cognición y personalización
          1. III. Intenciones
            1. IV. Comportamiento
              1. V. Resultados
              2. Etapas del proceso de negociación
                1. Preparación Y planeación
                  1. Definición de reglas generales
                    1. Aclaración Y Justificación
                      1. Toma de acuerdos y solución de problemas.
                        1. Cierre e implementación
                        2. Diferencias individuales en la eficacia de la negociación
                          1. personalidad en la negociación
                            1. Estados de ánimo y emociones en la negociación
                              1. género en las negociaciones
                              2. Negociacion
                                1. UN CONCILIADOR
                                  1. UN CONSULTOR
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