Zusammenfassung der Ressource
Gestão de Contas
- agências
- fidelizar clientes
- construir relacionamentos
- área nova
- funções administrativas
- planejamento
- organização
- direção
- controle
- coordenação
- principais atividades
- criação
- pesquisa e planejamento
- produção
- mídia
- tráfego/relacionamento
- atendimento
- planejar, organizar, dirigir, coordenar e controlar
- serviços
- contínuos e reversíveis
- discretos e não reversíveis
- transação realizada por empresa
- não podem ser medidos
- não podem ser devolvidos
- atendimento como gestor de contas
- vende
- levanta/interpreta o briefing
- reunião de planejamento/PIT
- intermediário/orientador
- registro e relatórios/acompanhamento do trabalho
- avaliação do trabalho/agilização e acompanhamento
- facilitador
- pensador
- fazedor
- acompanhador
- fazer contatos/manter relacionamentos
- qualificações
- aparência
- autenticidade
- leitura
- conhecimento
- pontualidade
- intuição
- capacidade para ouvir
- networking
- relacionamentos estratégicos
- fazer negócios
- não se limita à troca de favores
- redes sociais/e-mail marketing
- investimento de tempo
- database marketing
- utiliza TIs
- trabalha a segmentação
- analise de perfil
- interatividade e aproximação
- marketing para clientes e não clientes
- coleta, manutenção e análise
- otimiza o desenvolvimento de planejamentos
- 2 a 3 anos para ser montado
- CRM
- identifica cliente
- marketing de relacionamento
- diferenciação de cliente
- interação
- personalização
- gera fidelização
- Benchmarketing
- comparação
- pesquisa
- identificar o concorrente e superá-lo
- busca pelo aperfeiçoamento
- negociação
- preparação
- proposição
- debate
- troca
- acordo
- plano B
- resultado satisfatório
- decisões