Zusammenfassung der Ressource
Hoteles Pueblo Quieto
- Actividades ejecutadas:
- Contratación de CRM a la empresa
- Tiempo que se usó por actividad
- Primer paso: Contratación
- Segundo paso: Selección del CRM correcto
- Tercer paso: Adaptación del software
- Puntos de control
- Dirección de la empresa
- Servicio a clientes
- Ventajas
- Menor tiempo en lanzar promociones
- Mayor control en la cartera de clientes
- Fidelidad de clientes
- Base de datos de clientes –data mining–
- Mejores costos
- Innovación
- Desventajas
- Reestructuración de sistemas
- Adaptación al nuevo software
- Áreas relacionadas por análisis
- Mercadotecnia
- Administración
- Finanzas
- Recursos Humanos