Zusammenfassung der Ressource
ISO 14764
- ¿Que es?
- Es un estándar internacional que proporciona una guía sobre la gestión de
(como llevar a cabo el proceso de mantenimiento). Eso da lugar a que dicho
estándar proporciona una gran ayuda y facilidad de seguimiento para tener
claras ideas sobre el proceso de mantenimiento.
- Tecnologia de la Informacion
- Iniciacion
- Se toman de entradas; la descripción del
producto, plan estratégico, criterios de
selección de proyecto e información histórica
- Planificacion
- Se toman de entradas; la descripción del
producto, el diagrama del proyecto, las
restricciones y los supuestos.
- Definicion
- Las entradas son las declaraciones de
objetivos, restricciones y supuestos, la
información histórica (información de otros
proyectos parecidos que hayamos hecho en
el pasado) y cualquier salida de la etapa de
planificación
- Verificacion
- En este caso inspeccionamos los
resultados del trabajo anterior y la
documentación producida para obtener una
aceptación formal (a ser posibles que sea
por escrito).
- Control
- Esa Actividad está presente durante todo
el ciclo de vida del proyecto. Recibe como
entradas la descomposición de trabajos, los
informes de rendimiento, las peticiones de
cambio y el plan de gestión del alcance.
- Tipos de Mantenimiento
- Correctivo
- Modificación reactiva de un
producto software, después
de su entrega, para corregir
defectos detectados.
- Preventivo
- Modificación de un producto
software, después de su
entrega, para detectar y corregir
defectos latentes antes de que
produzcan fallos efectivos.
- Adaptativo
- Modificación de un producto
software, después de su
entrega, para conseguir que
sea utilizable en un nuevo
entorno.
- Perfectivo
- Modificación de un producto
software, después de su
entrega, para mejorar su
rendimiento o su
mantenibilidad.
- Actividades de proceso de Mantenimiento
- Implementacion del proyecto
- Desarrolla el plan de los procedimientos de mantenimiento;
Establece procedimientos para recibir, registrar y seguir la pista a
los informes de problemas (PR) y peticiones de modificación (MR)
de los usuarios; Implementa o define los interfaces organizacionales
con el proceso de gestión de la configuración (CM).
- Analisis de modificaciones y problemas
- Analiza los informes de problemas y propuestas de modificación
(MR/PR), es decir intentamos comprender la raíz del problema;
Replica o verifica el problema. Si el usuario no indica cómo se
produce el error deberemos intentar producirlo por nosotros mismos y
ver qué condiciones afectan al programa. Puede hacer condiciones
que el usuario no sepa que existían o simplemente no haya indicado.
- Implementacion de la Modificacion
- Durante la Actividad de Implementación de la
Modificación, el mantenedor desarrolla y prueba la
modificación del producto software.
- Aceptacion/Revision del Mantenimiento
- Esta actividad asegura que las modificaciones al
sistema se han hecho de forma correcta y de acuerdo a
los estándares aprobados dentro del uso de una
metodología correcta
- Migracion
- Durante a vida de un sistema, puede que haya que modificarlo
para ejecutarlo en entornos diferentes. Para migrar un sistema a
un nuevo entorno, el mantenedor necesita determinar las
acciones necesarias para conseguir las migración y a partir de
ahí desarrollar y documentar los pasos necesarios para efectuar
la migración.
- Retiro del Software
- Conservar software obsoleto; Pasar a una nueva tecnología
desarrollando un nuevo producto software; Desarrollar un nuevo
producto software para conseguir modularidad; Desarrollar un
nuevo producto software para facilitar el mantenimiento.