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El proceso de Benchmarking de Xerox
- 1. Identifique en qué se va a hacer benchmarking
- 2. Identifique compañías comparables
- 3. Determine métodos para recoger datos y recoja los datos
- 4. Determine la actual brecha en la actuación
- 5. Proyecte futuros niveles de actuación
- 6. Comunique las conclusiones del benchmarking y obtenga su aceptación
- 7. Establezca las metas funcionales
- 8. Desarrolle planes de acción
- 9. Ponga en práctica acciones específicas y supervise los resultados
- 10. Vuelva a fijar los hitos del benchmarking
- 10. Vuelva a fijar los hitos del benchmarking
- 9. Ponga en práctica acciones específicas y supervise los resultados
- 8. Desarrolle planes de acción
- 7. Establezca las metas funcionales
- 6. Comunique las conclusiones del benchmarking y obtenga su aceptación
- 5. Proyecte futuros niveles de actuación
- 4. Determine la actual brecha en la actuación
- 3. Determine métodos para recoger datos y recoja los datos
- 2. Identifique compañías comparables
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