Zusammenfassung der Ressource
EL COMPROMISO DE
LA CALIDAD TOTAL
- Para el 25 de agosto, el
presidente George W.
Bush añadió otro título,
cuando nombró
Feigenbaum como un
premio de la Medalla
Nacional de Tecnología
e Innovación (NMTI).
- Se trata de un importante
reconocimiento de la importancia de
la calidad total como una forma de
vida para los negocios y la industria.
- Por el liderazgo en el desarrollo de la relación económica
de los costes de calidad
- Por la mejora de la productividad y la rentabilidad
- Por su aplicación pionera de la economía
- Por la aplicación de la teoría general de sistemas y la
tecnología
- Por los métodos estadísticos y los principios de gestión que
definen el enfoque de gestión de calidad total
- Por lograr un desempeño excelente y global competitivo
- La búsqueda de la calidad en cualquier
profesión es lo que caracteriza a un
individuo como un verdadero
profesional y un modelo de conducta a
seguir por otros.
- Feigenbaum es un modelo a seguir
para todos los miembros de la
profesión a considerar ya que
definen sus objetivos de carrera.
- Feigenbaum es la octava persona
que recibió la medalla de
contribuciones relacionadas con
la calidad. Entre los anteriores
incluyen:
- W. Edwards Deming, quien recibió la medalla en 1987 por sus contribuciones en la
propagación de los métodos de control estadístico de calidad en los Estados Unidos y
en el extranjero.
- Jay W. Forrester, quien fue nombrado como ganador del premio en 1989 para definir
el campo de la dinámica de sistemas y para la promoción de conceptos de ingeniería
de sistemas en el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT).
- Geoffrey Boothroyd y Dewhurst Pedro, premiados en 1991 por
su colaboración en el establecimiento de los métodos de diseño para fabricación.
- Robert W. Galvin, director ejecutivo de Motorola, que recibió la medalla en 1991 por su
ayuda en el avance de la industria electrónica estadounidense a través de la innovación
tecnológica continua, incluyendo la promoción y desarrollo de Seis Sigma en la
empresa.
- Grace Murray Hooper recibió la medalla en 1991 por su contribución al desarrollo de la
programación informática como disciplina y su trabajo de definición en la ingeniería de
la calidad del software.
- Joseph M. Juran, que recibió el premio en 1992 por su contribución a los métodos de
gestión de la calidad, convirtiéndose así en el segundo gurú de la calidad para recibir la
NMTI.
- Watts S. Humphrey, que en 2003 se convirtió en el segundo especialista en ingeniería
de software relacionado con la calidad para recibir la medalla.
- Contribuciones de Feigenbaum
- Desde su primera participación en el negocio de General Electric
(GE) en 1937 Feigenbaum se ha conectado con el término "calidad
total".
- Él ha sido el catalizador para la propagación de la filosofía de
calidad total, que ha estado promoviendo vigorosamente a nivel
mundial desde que primero acuñó la frase en la década de 1950.
- Esta oportunidad le permitió establecer los contactos
internacionales necesarios para establecer la Academia
Internacional para la Calidad (IAQ) en 1966
- Sistemas Generales presta servicios a clientes globales, el diseño
de sistemas de ingeniería e implementación de sistemas
propietarios de gestión de la calidad total (TQM)
- Los principios de la calidad total son descritos por Feigenbaum en
su libro más vendido de Control de Calidad Total, que fue
publicado por primera vez en 1961 y ahora está en su cuarta
edición.
- Un enfoque activo
- Feigenbaum es la única persona para servir dos términos como
presidente ASQ, y fue el presidente fundador de la calidad del aire
interior y más tarde sirvió como su presidente.
- Muchos artículos y documentos se han escrito sobre su carrera y
sus pensamientos las contribuciones de calidad de Feigenbaum
han sido bien recibida por los líderes de negocios de Estados
Unidos y los profesionales de la calidad de todo el mundo.
- Las contribuciones de calidad de Feigenbaum han sido bien
recibida por los líderes de negocios de Estados Unidos y los
profesionales de la calidad de todo el mundo.
- El futuro de la calidad
- TQM es una revolución basada en la tecnología que va a tener una
importancia perdurable para el futuro de la humanidad
- Es la creencia de que la calidad Feigenbaum como disciplina
llegará a ser omnipresentes en todo comercio e industria y será
una zona prevista en el conocimiento de los gerentes
excepcionales.
- El nivel requerido para la gestión no es el mismo nivel requerido
para la ingeniería innovadora.
- La calidad se basa en la tecnología, y la innovación continua es un
requisito fundamental para que el progreso asegure una ventaja
competitiva sostenible.