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Capítulo 3: comunicación interpersonal

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Mindmap von natalia_mjorge, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von natalia_mjorge vor mehr als 8 Jahre

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Capítulo 3: comunicación interpersonal

Eficaz en una organización
1. Necesita comunicación
2. Mejor funcionamiento
3. Acuerdos con otras personas
Definición
1. Comunicación cara a cara
  1. Intercambio de mensajes
    1. Entre dos personas
      1. No hay límite
    2. Verbal
      1. No verbal
2. Elaboración de predicciones
  1. Sociología
    1. Cultura
      1. Psicología
  2. Conocimiento
    1. Predictivo
      1. Descriptivo
        Explicativo
Objetivos de la interacción
1. Placer
  1. Catarsis
    1. Respuesta manifiesta
      1. Respuesta encubierta
Reglas
1. Pueden ser
  1. Formales
  2. Informales
  3. Cuestiones principales

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