Zusammenfassung der Ressource
DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
- ENTORNO DE CONOCIMIENTO
- El entorno de conocimiento reúne todo el material del curso así como los enlaces que permiten
complementar el aprendizaje.
- Syllabus Diseño Industrial y de Servicios.
- Guia Integrada de actividades y Rúbrica
- UNIDADES DEL CURSO
- UNIDAD UNO: DISEÑO DEL PRODUCTO
- Diseño de productos
- Valores agregados del producto
- UNIDAD DOS: DISEÑO DEL SERVICIO
- Conceptos generales sobre servicio al cliente
- Diseño del servicio al cliente
- Despliegue de la función de la calidad (QFD)
- UNIDAD TRES: DISEÑO DEL PROCESO
- Diseño para la manufactura
- Generalidades del diseño de procesos
- Planificación para la calidad servicio al cliente