Unidad 1: Producto

Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
1. Los servicios son una forma de producto que son básicamente intangibles
Canales de percepción
1. Visual
  1. Ver, mirar, imaginar.
2. Auditivo
  1. Escuchar, oír, audio.
3. Kinestesico
  1. Tocar, mover, sentir.
Niveles del producto
1. 1. Básico
  1. Beneficios básicos que satisfagan a la necesidad creada
2. 2. Real
  1. Caracteristicas
3. 3. Aumentado
  1. Servicios y beneficios adicionales
Clasificación de producto
1. Productos de consumo
  1. Conveniencia
    1. Suelen adquirirse frecuentemente, de inmediato y con esfuerzo mínimo de comparación
  2. Comparación
    1. El cliente lo compra con menos frecuencia y compara cuidadosamente
  3. Especialidad
    1. Características únicas , esfuerzo especial de compra
  4. No buscados
    1. El consumidor no conoce o piensa comprar
2. Productos industriales
  1. Materiales y componentes
    1. Materia prima y componentes manufacturados
  2. Bienes de capital
    1. Productos industriales que ayudan en la producción
  3. Insumos y servicios
    1. Artículos y servicios para mantenimiento
Creatividad
1. Innovación
  1. Uso de ideas
2. Habilidad y capacidad de producir nuevas ideaas
Nuevos productos
1. Categorias
  1. 1. Realmente innovadores
    1. 2. Reemplazos
      1. 3. Imitadores
2. Estrategias
  1. Declaración que identifica la función que se espera de un nuevo producto en el logro de los objetivos corporativos y de marketing.
3. Etapas del proceso de desarrollo
  1. 1. Generación de ideas
  2. 2. Filtración de ideas
  3. 3. Análisis de negocios
  4. 4. Desarrollo de prototipo
  5. 5. Pruebas de mercado
  6. 6. Comercialización
4. Adopción y difusión
  1. Proceso de adopción
    1. Conjunto de decisiones que se toman antes de aceptar una innovación
    2. Etapas
      1. 1. Conciencia
        El individuo se convierte en el prospecto
        2. Interés
        3. Evaluación
        4. Prueba
        5. Adopción
        6. Confirmación
        El prospecto se convierte en un usuario
        El prospecto utiliza la innovación
        El prospecto prueba una muestra
        El prospecto busca las ventajas y desventajas del producto, lo compara con las alternativas
        El prospecto se interesa por buscar información
    3. Características de adoptadores
      1. Innovadores
        Son los primeros en adoptar la innovación
        Adoptadores tempranos
        Mayoría temprana
        Mayoría tardia
        Rezagados
        No adoptadores
        Nunca adoptan la innovación
        Consumidores atados a la tradición
        Grupo escéptico de consumidores que habitualmente adoptan una innovación para ahorrar dinero
        Consumidores más reflexivos que aceptan una innovación antes que el adoptador “promedio”
        Compran el nuevo producto después de los innovadores, pero antes que otros consumidores
  2. Difusión
    1. La innovación se esparce a través de un sistema social con el tiempo
Mezcla y linea de productos
1. Mezcla de productos
  1. Amplitud
    1. Se mide por el número de líneas de productos que comprende
  2. Profundidad
    1. Diversidad de tamaños, colores y modelos que se ofrecen con cada línea de productos
2. Estrategias
  1. 1.Posicionamiento
    1. Desarrollo de una imagen distintiva para el producto en la mente del consumidor
      1. 1. Posicionamiento en relación con un competidor
        2. Posicionamiento en relación con una clase o atributo de producto
        3. Posicionamiento por precio y calidad.
  2. 2.Expanción
    1. se logra aumentando la profundidad de la línea de productos dentro de una línea particular
      1. 1. Extensión de línea
        2. Extensión de mezcla
  3. 3.Modificación
    1. Alteración de producto
  4. 4.Contracción
    1. Se aplica eliminando una línea entera o simplificando el surtido dentro de una línea
  5. 5. Aumento
    1. Comerciar precio arriba significa agregar un producto de precio más alto a una línea para atraer a un mercado más amplio
      1. Comerciar precio abajo significa agregar un producto de bajo precio a la línea de productos de una compañía
Ciclo de vida del producto
1. 1. Introducción
  1. Puede ser un producto nuevo o de características novedosas
2. 2. Crecimiento
  1. Suben las ventas y las ganancias
3. 3. Madurez
  1. Las ventas siguen aumentando, pero a ritmo decreciente debido a la intensa competencia de precios
4. 4. Declinación
  1. Se crea un producto mejor o menos costoso para satisfacer la misma necesidad
Obsolencia
1. Tecnológica
  1. Las mejoras técnicas significativas dan por resultado un producto más eficaz
2. De estilo
  1. Las características superficiales de un producto se alteran de modo que el nuevo modelo se distingue fácilmente del anterior

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