Zusammenfassung der Ressource
lenguaje en las organizaciones 1
Anmerkungen:
- El conjunto de tecnicás y actividades independientes que facilita el proceso de comunicación entre sus miembros, entre las organizaciones y su entorno
- elementos de un proceso de comunicacion
- MENSAJE: aquello que se
quiere comunicar
- EMISOR: es el que origina el mensaje
- RECEPTOR:destinario de mensaje
- CANAL:medio para que llegue el receptor
- CODIFCACION:proceso en el cual el emisor transforma en palabras sus ideas y sentimientos
- DECODIFICACION:receptor del mensaje traduce las palabras en ideas y sentimientos
- TIPOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
- DESCENDENTE
- Son aquellos mensajes que fluyen de los superiores hasta los subordinados
- ASCENDENTE
- Se refiere a los mensajes que los empleados envian a sus administradores o a otros que ocupan puestos mas altos
- HORIZONTAL
- Es la que se establece entre personas de un mismo nivel
- En toda organización existen dos formas de comunicación
- FORMAL: acción coordinada y trabajo en equipo
- INFORMAL:beneficia o perjudica a las empresas, segun como se emplee
- VENTAJAS
- - Ayuda a diseñar la estrategia
- - Ayuda a complementar la estrategia
- en la base de la marca (interna y externa)
- Hay que saber a quien le estamos hablando