Zusammenfassung der Ressource
Gestión de Calidad
- Unidad 1. Conceptos de los Sistemas de
Gestión de la Calidad
- Modelos Integrales de Gestión de
Calidad y Normalización
- Modelos de Calidad
- Modelo de Calidad
Europeo EFQM
- Agentes Facilitadores
- Liderazgo
- Personas
- Estrategia
- Alianzas y Recursos
- Criterios de Resultado
- Personas: Resultados
- Clientes: Resultados
- Sociedad: Resultados
- Resultados Clave
- Modelo de Excelencia
Malcom Baldrige
- Liderazago
- Planificación
Estrategica
- Orientación al Cliente
y al Mercado
- Información y Análisis
- Orientación a los Recursos
Humanos
- Gestión de los
procesos
- Resultados del
Negocio
- Modelo Deming
- Politica
- Organización y Gestión
- Educación y Difusión
- Gestión de la
Información de la
Calidad
- Análisis
- Normalización
- Control
- Aseguramiento de la
Calidad
- Resultados
- Planificación
- Modelo del Premio Colombiano a
la Gestión de la Calidad
- Estrategia y Gestión Estratégica
- Liderazgo
- Gestión del Talento Humano
- Gestión de Clientes y Mercados
- Gestión de Procesos
- Administración de la Información
- Gestión del Conocimiento y la
Innovación
- Responsabilidad Social
- Resultados