El Comercio Electrónico o e-commerce

Anmerkungen:

• tambien conocido e-commerce

1. consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
   1. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, las tarjetas de crédito eran las formas de pago.
   2. AGENTE(1) PRODUCTO (2) PROCESO (3) Compradores Vendedores Intermediarios Bienes y serviciosintercambiables Interacción entre agentes.
2. Ventajas
   1. Los compradores acceden cómodamente desde su casa, en cualquier lugar del mundo, aumentando considerablemente el número de potenciales clientes y el número de ventas
   2. Abierto las 24 horas del día, todos los días del año
   3. El uso de Internet permite acceder a numerosos y nuevos mercados.
   4. Los costes de implantación, consolidación y gestión son mucho más bajos para un e-commerce que para un comercio convencional
   5. La seguridad del cobro está garantizado. La venta se produce cuando el usuario introduce sus datos bancarios o sus datos identificativos en el sistema de pago elegido
3. Desventajas
   1. Una inadecuada gestión de la publicidad, de la página web, del Blog, de las redes sociales
   2. número de potenciales clientes aumenta para la la competitividad se multiplica y el mercado decide a gran velocidad quién se mantiene y quién es olvidado
   3. Desconfianza del cliente ante la forma de pago y ante la calidad del producto y/o servicio.
   4. La mala suministracion de los datos de entrega, si no se diligencia bien los datos se puede hacer entregas en lugares erroneos
4. Usuarios O Ciber-consumidor
   1. Empresas
   2. Personas