Zusammenfassung der Ressource
COMPORTAMIENTO GRUPAL
- EQUIPOS DE TRABAJO
- ORIGEN Y SURGIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
- DIF. AUTORES
- “Un grupo está compuesto por dos o más personas interdependientes que se unen e interactúan
para alcanzar determinados objetivos” (Chiavenato, 2009, p. 272).
- “Un grupo se define como dos o más individuos que interactúan, que son interdependientes y se
reúnen para lograr objetivos particulares” (Robbins, 2009, p. 284).
- PRINCIPALES VARIABLES ESTRUCTURALES
- - Liderazgo formal - La función - El desempeño del papel
- - Las normas - El estatus - El tamaño
- - La composición - La cohesión
- ETAPAS DE LOS GRUPOS PARA CONVERTIRSE EN EQUIPOS
- - Formación - Tormenta - Normalización - Desempeño - Interrupción
- TIPOS DE EQUIPOS
- - Funcionales cruzados - Virtuales - Autodirigidos - Fuerza de tarea (Chiavenato, 2009)
- LIDERAZGO
- DIFERENTES TEORIAS DE LIDERAZGO
- "El liderazgo es el proceso de influir a apoyar a otros para que trabajen con entusiasmo para alcanzar
ciertos objetivos" (Newtrom, 2007)
- "•Se define liderazgo como la aptitud para influir en un grupo hacia el logro de una visión o el
establecimiento de metas" (Robbins, 2009)
- ENFOQUES CONTEMPORANEOS DE LIDERAZGO
- - Conducta laboral
- - Conducta de relación
- PODER Y POLITICA
- CONCEPTOS Y BASES DEL PODER
- "El poder es la capacidad para influir en otras personas y acontecimientos "(Newstrom, 2007).
- Fuentes de poder formal
- Fuentes de poder personal
- COMPORTAMIENTO POLITICO EN LAS ORGANIZACIONES
- 1.- Retener información clavelgar 2.- Eliminar competidores 3.- Divulgar rumores
- 4.- Difundir inf. confidencial 5.- Buscar beneficio reciproco 6.- Cabildear
- CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN
- Situación en la que dos o mas individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación.
- REGLAS PARA EVITAR CONFLICTOS
- 1.- Trabajar con mas información 2.- Enfocarse en los hechos
3.- Desarrollar multiples alternativas p/ enriquecer nivel de
debate
- 4.- Compartir metas acordadas en conjunto 5.- Infundir humor al proceso de decisión
6.- Mantener una estructura de poder equilibrada 7.- Resolver asuntos sin forzar
consenso
- PROCESO DE CONFLICTO
- 1.- Identificación del problema
2.- Generación de soluciones
- 3.- Formulación del plan de acción y acuerdos
4.- Implementación
- ESTRATEGIA DE SOLUCIÓN
- NEGOCIACIÓN: Intercambio de puntos de vista y posturas
- PROCESOS DE NEGOCIACIÓN
- 1.- Preparación y planeación
2.- Definición de reglas
generales
- 3.- Aclaración y justificación 4.- Toma de acuerdos y
solución 5.- Cierre e implementación