Zusammenfassung der Ressource
Naturaleza de los Servicios y Causas de
su Desarrollo
- Bienes
- Servicios
- Es cualquier actividad o beneficio
- que una parte puede ofrecer a otra.
- El Servicio es TANGIBLE.
- Se clasifican por:
- COMPORTAMIENTO
CONSUMIDOR
- SU FUNCIÓN
- SECTOR DE
ACTIVIDAD
- NATURALEZA
- Sus características son:
- INTANGIBILIDAD
- INSEPARABILIDAD
- ESTANDARIZACIÓN
- AUSENCIA DE
PROPIEDAD
- CARÁCTER
PERECEDERO
- Es el resultado tangible de una
- actividad transformadora.
- Los bienes son TANGIBLES
- Son materializadores de
actividades diferentes