Zusammenfassung der Ressource
CREAR VALOR PARA LOS
CLIENTES
- ¿A CUÁLES CLIENTES SERVIREMOS?
- SEGMENTACIÓN
- DIVIDIR EL MERCADO EN GRUPOS PEQUEÑOS
- GEOGRÁFICA
- SEGÚN EL TERRITORIO
- DEMOGRÁFICA
- DE ACUERDO A VARIABLES COMO LA
EDAD, EL GÉNERO, LA RELIGIÓN, ETC
- PSICOGRÁFICA
- SEGÚN SU CLASE SOCIAL, ESTILO DE
VIDA O PERSONALIDAD
- CONDUCTUAL
- CONOCIMIENTOS, ACTITUDES, USOS O
RESPUESTAS A UN PRODUCTO
- POR INGRESOS
- ALTO, MEDIO O BAJO
- UN SEGMENTO ES
ÚTIL CUANDO PUEDE
MEDIRSE, ES
ACCESIBLE,
CONCEPTUALMENTE
DISTINGUIBLE,
APLICABLE, DE GRAN
TAMAÑO O
SUFICIENTEMENTE
RETIDUABLE
- MERCADO META
- SEGMENTO AL CUAL SE
QUIERE INGRESAR (POR
NECESIDADES O
CARACTERÍSTICAS
COMUNES)
- DEL CONSUMIDOR
- INDUSTRIAL
- INTERNACIONAL
- CONSUMIDORES CON
NECESIDADES Y
COMPORTAMIENTOS
SIMILARES PERO QUE
SE ENCUENTRAN EN
DIFERENTES PAÍSES
- ¿CÓMO LOS SERVIREMOS?
- DIFERENCIACIÓN
- DIFERENCIAR LA OFERTA. CREAR
MÁS VALOR LA FORMA EN QUE LOS
CONSUMIDORES DEFINEN EL
PRODUCTO
- UN PRODUCTO, SERVICIO,
CANAL, PERSONAL O
IMAGEN DISTINTO
- POSICIONAMIENTO
- COLOCAR LA OFERTA EN LA MENTE DE
LOS CLIENTES META EN RELACIÓN CON
LOS PRODUCTOS DE LA COMPETENCIA
- PERCEPCIÓN
- IMPRESIÓN
- SENTIMIENTO
- MARKETING NO
DIFERENCIADO O MASIVO
- SE DIRIGE A TODO EL MERCADO CON
UNA SOLA OFERTA
- SE ENFOCA EN ASPECTOS COMUNES
DE LAS NECESIDADES DEL
CONSUMIDOR
- MARKETING DIFERENCIADO O
SEGMENTADO
- DIGIGIRSE A VARIOS SEGMENTOS DEL
MERCADO Y DISEÑAR OFERTAS
ESPECÍFICAS PARA C/U
- BUSCA MAYORES VENTAS Y
POSICIÓN, PERO ES MÁS COSTOSO
- MARKETING CONCENTRADO
- SE ENFOCA EN UNOS
CUANTOS SEGMENTOS
- RECURSOS LIMITADOS DE LA EMPRESA. BUSCA
SER MÁS EFICAZ Y EFICIENTE. CONOCE EL
MERCADO
- MICROMARKETING
- ADAPTA LOS PRODUCTOS Y
PROGRAMAS A LAS
NECESIDADES ESPECÍFICAS DE
UN SEGMENTO
- LOCAL: ADAPTA LAS MARCAS Y LAS PROMOCIONES A CIUDADES, BARRIOS Y
TIENDAS
- INDIVIDUAL: ADAPTA LAS MARCAS Y LAS PROMOCIONES A CLIENTES
INDIVIDUALES
- ESTRATEGIA
- DEPENDE LOS RECURSOS DE LA
EMPRESA, LA VARIABLIDIDAD DEL
PRODUCTO Y DEL MERCADO, SU CICLO
DE VIDA Y LOS COMPETIDORES
- A TRAVÉS DE VENTAJAS
COMPETITIVAS, LA ENTREGA Y LA
COMUNICACIÓN DE PROPUESTAS DE
VALOR
- UNA VENTAJA COMPETITIVA
SE GANA CON PRECIOS
BAJOS O MÁS BENEFICIOS
QUE JUSTIFIQUEN UN
PRECIOS ALTOS