QUEJAS Y/O RECLAMOS

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Mindmap am QUEJAS Y/O RECLAMOS, erstellt von Ana Maria Vargas Rojas am 06/04/2016.
Ana Maria Vargas Rojas
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Zusammenfassung der Ressource

QUEJAS Y/O RECLAMOS
  1. CLIENTE
    1. PAG WEB
      1. SERVICIO AL CLIENTE DILIGENCIAR FORMATO ASPR013-F01
        1. DIRECCION DE ASEGURAMIENTO DILIGENCIA 2 PARTE FORMATO ASPR013-F01
          1. DIRECCIONA AL AREA CORRESPONDIENTE
            1. EFECTO NO DESEADO
              1. DIRECCION CIENTIFICA MEDICO VETERINARIO
                1. INVESTIGA Y DILIGENCIA ASPR001 F01
                    1. ASEGURAMIENTO DE CALIDAD Y AREA RESPONSABLE
                      1. DILIGENCIA ASPR001-F02
                        1. ENTREGA FORMATOS A
              2. RECHAZO Y PORSTERIOR RETIRO DE PRODUCTO
                1. ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
                  1. INVESRIGA Y SE DIRECCIONA A ASPR009
                2. DEVOLUCION
                  1. ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
                    1. INVESTIGA Y SE DIRECCIONA A ASPROO5
                      1. NO CONFORMIDAD
                  2. DAR RESPUESTA
                    1. NACIONAL 5 DIAS HABILES
                      1. INTERNACIONAL 8 DIAS HABILES
                        1. CORREO O TELEFONICAMENTE
                          1. RESPUESTA PERTINENTE
                            1. ASEGURAMIENTO DE CALIDAD DILIGENCIA ASPR013-F02
                            2. RESPUESTA NO PERTINENTE
                              1. AJUSTAR
                      2. TOMAN LA ACCION PERTINENTE
                  3. FUERZA DE VENTAS O PERSONAL FIGA
                    1. DILIGENCIAR FORMATO ASPR013-F01
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                  KPOL-Fragen
                  Lisa-Maria Hauschild
                  Deutsch Abitur 2016: Sprache
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                  Pädagogik Abitur 2016: Jean Piaget
                  Lena S.
                  Marketing-Mix
                  Marion Engel
                  Vetie - AVO 2018
                  Schmolli Schmoll
                  Vetie Para Tropfpräparate
                  Kristin E
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                  NURY PAOLA DUEÑAS SIERRA