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5079094
Modelo de Servicios Milboots
Beschreibung
modelo de servicio
Keine Merkmale angegeben
servicio al cliente
servicio
marketing
Mindmap von
vickynavas88
, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von
vickynavas88
vor mehr als 8 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource
Modelo de Servicios Milboots
Modelo de Brechas
estándares
medidos con indicadores
expectativas y percepción
tiempo de entrega
cantidad pedida
talento humano
capacitación
remuneración
empoderamiento
rotación interna
comunicación alineada
personal, correo,whatsapp,teléfono
Modelo Marketing Relacional
"hacerles crecer"
"me hacen sentir parte de"
"mantenernos siempre en contacto"
Modelo de Recuperación Clientes
llamadas a clientes inactivos de hace 6 meses
visita del gerente general
volver a crear el "vínculo"
Medienanhänge
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