Zusammenfassung der Ressource
Concepto de Publicos
- crea una relacion perfectamente
intergrada y aporte valor diferencial
- Peppers & Rogers
- relacionarse
directamente canal
distribucion
- Gummesson 1999
- treinta publicos diferentes -
iniciar acciones relacionales
- no explica como desarrollar
relaciones gran numero
elementos
- Gordon 1999
- acciones relacionales 5 publicos
- instituciones financieras-canal de
distribucion-empleados-proveedores -
partners
- Mc Donald 2001 y otros
- centra acciones 6 publicos
- consumidor actual. -
potencial. - proveedores. -
interno. - mercado referencia.-
de seleccion de personal. - de
influencia