Zusammenfassung der Ressource
Coaching
- Phát triển năng lực nhân viên
- Giúp nhân viên tự nhận thức vấn đề
- có trách nhiệm giải quyết vấn đề
- cảm thấy được tin tưởng --> tự tin giải quyết vấn đề
- tập trung tìm giải pháp
- Đánh thức tiềm năng cá nhân nhân viên
- cơ hội thăng tiến cho nhân viên
- Trao đổi giữa nhà quản lý và nhân viên nhằm hiểu MỤC TIÊU CÔNG VIỆC + LÀM VIỆC HIỆU QUẢ HƠN
- việc hàng ngày, hàng giờ
- tạo sự gắn bó giữa quản lý và nhân viên
- đầu tư hiệu quả cao
- nhà quản lý phát triển năng lực, nhân cách bản thân
- việc quan trọng của nhà quản lý (nhưng thường bị bỏ qua)
- có thời gian làm việc quan trọng hơn
- công ty có đội ngũ mạnh
- khách hàng hài lòng
- môi trường văn hóa tích cực
- quy trình coaching
- xác định nhu cầu, mục tiêu
- lập kế hoạch
- huấn luyện
- theo dõi, đánh giá
- ai cần huấn luyện
- mục tiêu huấn luyện
- thời gian, địa điểm phù hợp
- dạy nội dung gì
- đánh giá năng lực hiện tại của nhân viên
- xác định điểm cần cải tiến
- đặt thứ tự ưu tiên
- giải pháp nào phù hợp?