Zusammenfassung der Ressource
Cualidades de la
comunicación relacional
- debe cumplir los
objetivos de
marketing
- encontraremos
diferencias con
respecto a la calidad
de acciones
desarrolladas
- personal
capacitado
- a pesar de tecnologia tiene arte
intuicion experiencia y
aprendizaje continuo
- RECURSOS
- Personalizacion
mensajes
- Retroalimentacion
- Acciones individualizadas
- one to one
- CREATIVIDAD
- Adaptada medio,canal, segmento, publico
objetivo concreto y objetivo comunicacional
- Mrk. postal.
- CREANDO SINERGIAS
- Suma instrumentos de
comunicacion
- Conocimiento no igual
informacion
- CONOCIMIENTO
VALOR AÑADIDO
- Alto interés estrategico
- recompensado cliente
- iMPLICACIONES
USO PROM Y
VENTAS
- Elemento incentivo
- Acciones de
comunicacion
- CONSTRUYE RELACIONES
CONFIANZA
- Facilitaran procesos
- Nuestro mejor amigo - enemigo
la competencia
- FOMENTA VALOR
AÑADIDO COMUNIDAD
- Debe identificar
consumidores individuales
- presentar seguridad
- ES VOLUNTARIA NO
INTRUSIVA
- consumidor.¿Que,
como,cuando,donde?
- tiempo que el consumidor
desee establecer relacion con
nosotros
- Protege y salvaguarda la
intimidad
- cliente celoso informacion
- cumplir legislación
escrupulosamente