Zusammenfassung der Ressource
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
- ¿Qué hacen los administradores?
- Logran que las cosas se lleven a cbo por
conducto de otras personas
- Toman decisiones.
- Asignan recursos.
- Dirigen las actividades de otros para
alcanzar metas.
- DEFINICIONES
- Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos,
grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de aplicar conocimientos adquiridos
en la mejora de la eficiencia de una organización.
- Es un campo de estudio de: INDIVIDUOS, GRUPOS Y ESTRUCTURAS
- Se ocupa del estudio de lo que la gente hace en una organización y
la forma en que ese comportamiento afecta al desempeño de la
misma.
- Es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos,
grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de aplicar los resultados para el
mejoramiento de la eficacia de una organización.
- ORGANIZACION
- Es una unidad social, que se coordinan para
alcanzar una meta. Ejemplo: escuelas,
hospitales, iglesias, tiendas etc.
- ADMINISTRADORES
- Son aquellos que supervisan las actividades de
otros y que son responsables de lograr las metas.
- FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
(Según henry Fayol)
- 1. PLANEACION
- Consiste en definir las metas y el
establecimiento de estrategias para
cumplirlas.
- Desarrolla una jerarquización amplia de
planes para integrar y coordinar
actividades.
- 2. ORGANIZACION
- Consiste en el diseño de la estructura de
una organización.
- Se toman las decisiones y determina las
actividades, los puestos y las jerarquías.
- 3. DIRECCION
- Consiste en controlar y dirigir al
personal. Hacen uso del liderazgo para
motivar, dirigir y establecer una
comunicación a fin de resolover
conflictos.
- 4. CONTROL
- Consiste en hacer el seguimiento del
desempeño de la organización.
- Compara resultados actuales para realizar
correcciones que permitan cumplir las
metas propuestas.
- HABILIDADES ADMINISTRATIVAS (Según Robert Kats)
- 1. TECNICAS
- Son la capacidad del
conocimiento especializado o la
experiencia
- Se adquieren por una educación formal y la práctica.
- 2. HUMANAS
- Es la capacidad de trabajar con otras personas,
comprenderlas y motivarlas (individual y en grupo)
- Ejemplo: comunicar, motivar y delegar.
- 3. CONCEPTUALES
- Es la capacidad mental de analizar y diagnosticar
situaciones complejas y de procesar e interpretar
racionalmente la información.
- TIPICOS DEL CO
- MOTIVACION
- COMPORTAMIENTO
- COMUNICACION INTERPERSONAL
- ESTRUCTURA Y PROCESO DEL GRUPO
- PODER DEL LIDER
- PROCESOS DE CAMBIO
- DISENO DEL TRABAJO
- DESARROLLO Y PERCEPCION DE ACTIVIDADES
- TENSION EN EL TRABAJO
- APRENDIZAJE
- GENERALIZACION ACERCA DEL CO
- POR LA EXPERIENCIA
- Observar, intuir, preguntar, escuchar y leer...
- POR UN ESTUDIO SITEMATICO
- Los trabajadores felices son productivos.
- Los individuos son mas productivos cuando
su jefe es amistoso, confiable y accesible.
- Las entrevistas son mecanismos de seleccion
para distinguir empleados de alto
desempeño.
- Todos deseamos un trabajo desafiante.
- Se tiene que atemorizar un poco, para
obligar hacer el trabajo
- Todos se motivan por el dinero.