Zusammenfassung der Ressource
EVOLUCION DE LA
CALIDAD
- Inicia finales de la
revolución industrial
- Los empresarios
comprenden la necesidad
del consumidor
- Revolucion Industrial
- Enfoque: > producción = -- Calidad
- ETAPAS
- INSPECCION
- FREDERICK TAYLOR:
Racionalización del trabajo
obrero
- Planeación, Control,
mejoramiento en ejecución
y estructura
- 2° GUERRA MUNDIAL .
Eficacia + plazo = Calidad
- CONTROL ESTADISTICO
- Walter Shetwhart,
Graficos de control
- CERO DEFECTOS
- Philip B. Crosby
- Cero Defectos, 5 S, cumplir
en 14 pasos
- CALIDAD TOTAL
- Kaoru Ishikawa
- 7 herramientas básicas de Calidad
- CONTROL DE CALIDAD
- ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
- Josep M. Juran
- Evitar que se produzcan bienes
defectuosos
- William Deming,
- Planifique, Haga,
Verifique, Actue
- GESTION DE LA CALIDAD
- Comité técnico 176 (Gestión - Aseguramiento)
- Familia ISO
- ISO 9000
- Fundamentos y Vocabulario
- ISO 9001
- Requisitos Estandar
- ISO 9004
- Gestion éxito sostenido