Zusammenfassung der Ressource
Áreas funcionales
en una organización
- MERCADOTECNIA
- Administra el mercado,
personas que podrían
comprar o utilizar sus
productos o servicios
- Leyes inmutables de la
mercadotecnia
Anmerkungen:
- Ley del Liderazgo
Ley de la categoría
Ley de la mente
Ley de la percepción
Ley del enfoque
Ley de la exclusividad
Ley de la escalera
Ley de la dualidad
Ley del opuesto
Ley de la división
Ley de la perspectiva
Ley de la extensión de la línea
Ley del sacrificio
Ley del atributo
Ley de la franqueza
Ley de la singularidad
Ley del impredecible
Ley del éxito
Ley del fracaso
Ley del bombo
Ley de la aceleración
Ley de los recursos
- Perfil del consumidor
Anmerkungen:
- Estudio de usos y actitudes de mercado para establecer estrategias de mercadotecnia
- Estudio de usos y actitudes
de mercado para establecer
estrategias de mercadotecnia
- Perfil del cliente actual
- Conocimientos de la competencia
- Establecimientos que visita
- Razones por las que los visita
- Frecuencia de la visita
- Compra promedio por cliente
- Opinión de los productos y servicio
- Servicios que podría ofrecer
- Posicionamiento vs la competencia
- Medios de comunicación
- Estrategia comercial
- Investigar mediante
encuestas para conocer a
los clientes
- Analizar las oportunidades de mercado
- Conocer al cliente objetivo
- Acciones de posicionamiento definiendo ventajas competitivas
- Estrategia de
diferenciación
- Ventajas con relación
a la competencia
4"P"
- Producto
Precio
Promoción
Plaza
- Competencia
- Conocer sus instalaciones,
productos, promociones,
personal y clientela
- Servicio
- Ventas
- Actividad que
permite la
permanencia en
una
organización
- Publicidad y
promoción
- Dan a conocer
los productos y
servicios
- Segmentación
del mercado
- Geográfica
Demográfica
Psicográfica
Conducuales
- OPERACIONES
- Administra todos los
recursos del sistema de
producción para producir
bienes y/o servicios
- 5 "P" de
producción
- Planta
Personas
Partes
Procesos
Planeación y
control
- Transformación Producción
- Obtención del
producto que será
comercializado
- Calcular inventarios
Fechas y cantidades
de los productos
- Maquinaria y equipo
- Selección basada en
la información
- Logística de
comercialización
y
servicios
- Gestión de
almacenamiento y
administración de
mercancías
- ADMINISTRACIÓN
Y FINANZAS
- Gestiona
adecuadamente los
recursos financieros
de la organización
- Función financiera
(funciones
básicas)
- Obtención de recursos
- Realización de inversiones
- Generación de bienes y/o servicios
- Pago de recursos obtenidos
- Manejo de utilidades
- Estados financieros
- Balance General o
Estado de posición
financiera
- Estado de Resultados o
de Pérdidas y Ganancias
- Estado de Cambio de Situación Financiera
- Estado de Variaciones en el Capital Contable
- Análisis e
interpretación
de los Estados
Financieros
- Método de análisis vertical
- Método de Razones Simples
- Liquidez o solvencia de la empresa
- Apalancamiento
- Razones de actividad
- Razones de rentabilidad
- Análisis del punto de equilibrio
- Ciclo financiero
- Cuentas por cobrar
- Rotación de cuentas por cobrar
- Políticas de crédito
- Políticas de cobro
- Administración de inventarios
- División de inventarios
- Políticas de inventarios
- RECURSOS
HUMANOS
- Su función es contar con
las personas adecuadas
para cada puesto y
asegura su bienestar
personal y permanencia
- Reclutamiento
- Requisitos
- Requisición al departamento de personal
- Políticas de personal
- Análisis de puestos
- Fuentes
- Internas
- Trabajadores de la
empresa, sindicatos,
familiares o
recomendados por
trabajadores
- Externas
- Bolsas de trabajo de
escuelas o universidades,
oficinas de colocación,ferias
de empleo , outsourcing
- Medios de reclutamiento
- Requisición al sindicato,
solicitud a trabajadores, la
web, periódico, anuncios
fuera de la empresa, folletos,
radio y televisión
- Proceso de selección
- Adecuación de la gente al puesto
Eficiencia de la gente en el puesto
- Contratación
- Individual o colectiva
- -Contratación
-Inducción-
Capacitación
-Trabajo en área
específica
- Capacitación y desarrollo
- Estimular al trabajador a
incrementar sus
conocimientos, destrezas y
habilidades
- Motivación
- Buscar una actitud favorable
hacia el trabajo y mejorar el
clima organizacional
- ALTA DIRECCIÓN
- Funciones
- Organización
- Administración
- Planeación
estratégica
- Ciencias del
comportamiento
- Aspectos culturales
y regionales
- Globalización y
ambiente
- Habilidades directivas
- Habilidades necesarias para
manejar la propia vida , así
como las realciones entre otros
- Conceptuales
- Pensamiento estratégico
Analizar los asuntos
Juicio sensato
Innovación
- Técnicas y profesionales
- Interpersonales
- ÁREAS AUXILIARES
- Área de
Asuntos legales
- Área de
Investigación y
desarrollo
- Área de Ingeniería
y diseño
- Área de Calidad