Zusammenfassung der Ressource
BSC - aula 1
- ferramenta de gestão
- definir metas
- medir resultados
- sistema de gestão
- derivado da visão e estratégia
- aspectos + importantes do negócio
- objetivos
- consenso
- alinhar estratégia
- comunicar
- alinhar iniciativas
- análise sistemáticas
- feedback
- ampliação além da visão financeira