Zusammenfassung der Ressource
Manejo de Conflicto
- El conflicto organizativo es un desacuerdo entre dos o más miembros de una empresa debido al
hecho de que han de compartir recursos escasos o realizar actividades
- PREVENCIÓN DEL CONFLICTO, La selección de personal puede
prevenir el conflicto y disminuir su impacto cuando, dada la
naturaleza de la tarea, su probabilidad de aparición puede
ser significativa
- La creación de puestos de enlace es una forma de resolver conflictos Cuando
el conflicto se puede localizar es posible reducirlo modificando el flujo del
trabajo en la organización, ya sea separando o unificando las tareas, o
definiéndolas con mayor claridad.
- El establecimiento de normas con vistas a encauzar
adecuadamente situaciones conflictivas no cabe duda que reduce el
impacto del conflicto sobre la organización.
- El conflicto puede resolverse a través de soluciones no integrativas (una
parte cede) y soluciones integrativas (las partes en conflicto tratan juntas
de encontrar la solución). En vez de suprimirlo o intentar llegar a un
compromiso, procuran abiertamente encontrar una solución aceptable para
todos