Zusammenfassung der Ressource
Procesos de la organización de
tecnología de información
- PROCESO
- ELEMENTOS
- VALOR AGREGADO
- TRASPASO(FLUJO)
- CONTROL
- CLAVE DE TI
- Estrategia y Gobierno de T.I
- Gestión de la Demanda
- Gestión de Proyectos
- Gestión de Aplicaciones
- Gestión de Explotación
- Gestión de Infraestructura
- Gestión del Servicio
- Gestión de Proveedores
- Procesos de Soporte
- SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN
- Análisis y Diseño de procesos
- Herramientas de Arquitectura Empresarial: BPA.
- Automatización
- WorkFlow - BPM
- Motores de Reglas de Negocio : BRMS
- Monitorización
- Monitoreo de Actividades de Negocio: BAM
- Cuadro de mando integral: CMI o BSC (Balanced Scorecard)
- Inteligencia de negocio: BI
- ORGANIZACIÓN
- criterios de Valor
- Calidad
- Servicio
- Costo
- Ciclo
- Medir el desempeño desde la
perspectiva de procesos internos
- TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
- INTEROPERABILIDAD
- capacidad para compartir datos
- y posibilitar el intercambio de información y conocimiento.
- TRAZABILIDAD
- procedimientos que permiten seguir el proceso de evolución de un producto en cada una de sus
etapas.