Stress-Test Your Strategy

¿Qué fronteras de estrategia te haz fijado?
1. Riesgo aumenta cuando hay presion
  1. Se soluciona diciendole a los empleados
    1. Que hacer
      1. Estaras seguro que no habrán errores
    2. Que no hacer
      1. Buscas innovacion
      2. Les das libertad
¿Quien es tu cliente principal?
1. Escoger el cliente principal
  1. Asignale los recursos a él
  2. El tener muchos tipos de clientes implica no servir a ninguno bien
2. Ejemplo
  1. McDonalds
    1. Se enfocó en los consumidores y no en crear franquicias
¿Cómo darle el valor de prioridad a los accionistas, empleados y clientes?
1. El 'core value' indica los intereses de quien priman a la hora de una decisiones difíciles
2. No importa a quien se le de priorida
  1. Cada decisión se basa en diferentes teorias de creacion de valor
3. Ejemplo
  1. El gerente de una famarceutica decidió dejar de vender una droga que causaba ataques al corazon
    1. Le dio prioridad a sus clientes en vez de seguir ganando dinero
¿Que variables criticas de rendimiento deberian usarse?
1. Metricas que sean alcanzables y medibles
  1. Ejemplos
    1. Amazon prefiri{o enfocarse en las metricas de 'Loyalty'
      1. Prefiere tener sus clientes
        Fieles
        Contentos
        Satisfechos
2. Cantidad no significa calidad
  1. Menos metricas en el Scorecard
    1. Mejor el analisis y la toma de desiciones
    2. Mejor descubrimiento de metricas mas utiles
¿Cómo estas generando tensión creativa?
1. Traer las presiones del mercado a tu negocio
  1. Incentiva a los trabajadores a innovar
    1. Asignar metas
    2. Rankear a los trabajadores por su rendimiento
  2. Sobre pasar a los competidores
¿Cuan comprometidos están los empleados par ayudarse entre sí?
1. Orgullosos de la mision de la empresa
  1. Comparten responsabilidades compartidas por sus exitos
2. Orgullosos de ser parte de una organizacion selectiva
3. Hay confianza entre todas las partes
4. Hay Justicia y equidad
¿Qué estrategia te genera incertidumbre en la noche?
1. Preocuparse
  1. Por el 'cuando'
2. Pensar en que puede generar problemas
3. Fijarse en los problemas especificos
  1. Empleados harán lo mismo

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