Zusammenfassung der Ressource
Documentación clave: manual,
procedimientos, instructivos y formatos.
- Determinar los
procesos que
incluirá el SGC
- así como la forma de
tenerlos controlados
- para asegurar su correcto funcionamiento.
- Crear un Manual de Gestión de Calidad que documente el
alcance del SGC y los procedimientos.
- Además, documentar una política de calidad y establecer objetivos de calidad.
- Tener un sistema de control de documentos y registros.
- Definir las responsabilidades de cada persona en la dirección.
- Tener un sistema de comunicación interna.
- Gestionar los recursos adecuadamente (incluidos
RR.HH., infraestructura…).
- También, gestionar adecuadamente
el proceso de compra
- verificando los productos y servicios adquiridos.
- Planificar la realización del producto (o prestación del servicio).
- Determinar los requisitos del cliente
y los necesarios del producto.
- Establecer un sistema de control de cambios.
- Controlar la producción y validar los procesos.
- Controlar los equipos de medida
(calibraciones, verificaciones…).