Zusammenfassung der Ressource
Fonda Mexicana
- ¿Qué necesidades tiene?
- Unificación de logo
- Crear
recordación
Anmerkungen:
- Identificar el concepto general del restaurante para trasmitir los valores de la marca.
- Llegar a todo tipo de público
- Generar estrategia digital
- Redes sociales y Web
Anmerkungen:
- Definir un concepto de comunicación.
- Identificar idoneidad
Anmerkungen:
- Pensar en cuáles serían las redes idóneas para usar. Por ejemplo Twitter no es fuerte. Fb e instagram sí.
- Estrategia de marketing de contenidos
Anmerkungen:
- Generar contenidos que den valor al usuario, que le informen sobre gastronomía, que den tips, etc.
- Plan de acción
Anmerkungen:
- Proponer objetivos. No interesa sólo recibir muchos likes si nadie va a comer.
- Generar un plus entre la espera y la atención
- Identificar una tradición
mexicana
Anmerkungen:
- Justificar el tiempo de espera con algo que resulte atractivo para el cliente.
- ¿Que trata de cumplir?
- Generar posicionamiento
- Dentro de los restaurantes de comida mexicana
Anmerkungen:
- Que este por encima de la competencia, que tenga un lugar distintivo dentro del mercado.
- Tipificar el público
- Lo que el cliente desea
ver
Anmerkungen:
- Si bien te puede comprar cualquier persona debes orientar toda las comunicaciones sobre lo que un comensal desea ver y saber. ¿Qué lo seduce para decir, sí, voy a ese sitio?
- Generar un
diferenciador
- Fidelizar al cliente
Anmerkungen:
- Que se se convierta en un cliente asiduo o frecuente.
- ¿Que problemas
tiene?
- Doble imagen - logo
- Esta situación confunde al cliente
Anmerkungen:
- Los clientes identifican más el logo inicial, pero el segundo es el que se esta tratando de posicionar.
- Demora en atención al cliente
- Algunas veces se demora 40 - 60 min.
Anmerkungen:
- El argumento para justificar la demora en la atención es el hecho de que todos los platos se preparan frescos.
- Falta de
publicidad
- Los clientes conocen el restaurante por el voz a
voz
Anmerkungen:
- No existe una estrategia clara referente a la difusión y conocimiento del restaurante.
- Restaurante Mexicano ubicado en Chapinero
Anmerkungen:
- Atendido por sus propietarios le ofrecemos una amplia experiencia en comida típica mexicana, hecho con manos mexicanas