Cómo administrar en el entorno global

Organización global
1. Entidad que opera y compite en más de un país
  1. Por recursos escasos y valiosos
    1. Los gerentes deben comprender las fuerzas que inciden en él
      1. Oportunidades y amenazas
Entorno global
1. Fuerzas y condiciones, operan más allá de los límites de una organización
  1. Afectan la capacidad de un gerente para obtener recursos y utilizarlos
2. Oportunidades y amenazas
Entorno específico
1. Fuerzas y condiciones de proveedores, distribuidores, clientes y competidores
  1. Afectan la capacidad de la organización para obtener insumos y disponer de productos
Entorno general
1. Abarca extensas fuerzas globales, económicas, tecnológicas, socioculturales, demográficas, políticas y legales
  1. Afectan a una organización y a su entorno
Proveedores
1. Individuos y compañías
  1. Abastecen a una organización de recursos que necesitan para producir bienes y servicios
    1. Reciben un pago a cambio de esos bienes y servicios
      1. Pueden exigirles insumos de alta calidad a precios bajos
        Gama de habilidades y competencias en diversos países
        Conviene que den precios más bajos y de mejor calidad
2. Del extranjero
  1. Cuando venden o producen insumos o productos finales
    1. Para reducir los costos y mejorar la calidad o diseño de los productos
      1. Se conoce como Outsourcing global
Distribuidores
1. Organizaciones que ayudan a vender a otras sus bienes y servicios a los clientes
  1. Existen métodos de distribución
    1. Los distribuidores no pueden colaborar entre sí
Clientes
1. Individuos y grupos
  1. Compran los bienes y servicios que producen las org.
    1. Oportunidad de expansión al entorno global de las org. con ellos
      1. Vender bienes y servicios a millones o miles de millones de clientes nuevos
Competidores
1. Organizaciones que producen bienes y servicios parecidos a los de ciertas org.
  1. Tratan de atraer a los mismos clientes
    1. La rivalidad entre competidores, es la amenaza que más enfrentan los gerentes
      1. Competidores potenciales
        Organizaciones que no están dentro del entorno específico de una empresa
        Pueden entrar en el momento que quieran
        Cuando nuevos competidores entran en un sector económico
        La competencia aumenta
        Los precios y las utilidades disminuyen
        La posibilidad de que nuevos competidores entren a un entorno específico depende de
        Barrear a la entrada
        Factores, hacen difícil y costoso entrar a un entorno específico o sector económico a una org.
        Mientras más costoso y difícil sea entrar en el entono específico
        Más altas son las barreras de entrada
        3 orígenes principales
        Economía de escala
        Ventajas en costos relacionadas con grandes volúmenes de operaciones
        Si las org. ya están en un entorno específico
        Son grandes y gozan de grandes economías de escala
        Sus costos son menores
        Disposiciones gubernamentales
        Funcionan como barreras a la entrada
        Tanto en el sector económico como en el país
        Lealtad a la marca
        Preferancia de los clientes por productos de ciertas org.
        Pertenecen al entorno específico de la org.
        Los nuevos competidores deben incurrir en grandes desembolsos de la publicidad
      2. A pesar de esto, existe una amenaza importante para la rentabilidad
        Posiilidad de que nuevos competidores ingresen al entorno específico
El entorno general
1. Fuerzas demográficas
  1. Resultado de los cambios en características o actitudes de una población
    1. Edad, género, origen étnico, raza, orientación sexual y clase social
2. Fuerzas socioculturales
  1. Preiones surgidas de la estructura social de un país, sociead o cultura nacional
    1. Sistema de relacionesentre individuos y grupos de una sociedad: estructura social
      1. Valores importantes y normas de conducta para una sociedad: cultura nacional
3. Fuerzas tecnológicas
  1. Resultados en el cambio de las tecnologías que los gerentes usan para diseñar, producir y distribuir bienes y servicios
    1. Habilidades y equipos de los gerentes: tecnologías
4. Fuerzas económicas
  1. Tasas de interés, inflación, desempleo, crecimiento económico
    1. Afectan la salud y el bienestar general de un país o región del mundo
5. Fuerzas políticas y legales
  1. Cambios en leyes y reglamentos
    1. Desregulación de sectores económicos, privatización de org. e interés en la protección ambiental
      1. Desregulación, privatización y eliminación de las barreras legales
El proceso de globalización
1. El entorno global se ha vuelto más abierto y competitivo
  1. Globalización: Fuerzas específicas y generales, trabajan unidas para integrar y conectar
    1. Sistemas económicos, políticos y sociales
    2. Entre países culturales o regiones geográficas
4 formas de capital
1. Humano: Flujo de personas, como la inmigración
  1. Financiero: Flujo de capital monetario
    1. De recursos: Flujo de recursos naturales, partes y componentes entre compañías y países
      1. Político: Flujo de poder e influencia, a través de:
        Persuasión, agresión y fuerza de las armas para proteger el acceso de un país
        Eliminación de las barrerascomerciales y de inversión
        Una de estas barreras: arancel
        Arancel: Impuesto que el gibierno impone sobre los bienes importados y exportaciones
        Los aranceles que aplican importaciones incrementa el precio final de los bienes procedentes del extranjero
        El libre comercio
        Eliminar las barreras al libre tránsito global de recursos y capitales
        Asegura que cada país se especialize en la producción de bienes y servicios para fabricar con mayor eficiencia: Doctrina de libre comercio
        Mejor uso de los recursos mundiales
        Reducción de las barreras culturales y de distancia
        Circunscribían el entorno global y mantenían a los gerentes enfocados en sus mercados nacionales
        Significan las distancias y las culturas
        En los clientes
        Han creado más oportunidades para vender bienes y servicios
        También a que las compañías amplíen el mercado de sus bienes y servicios mediante exportaciones e inversiones en el extranjero
        Tratados regionales de comercio
        TLCAN: Tratado de libre comercio de Améria del norte
        CAFTA: Tratado de libre comercio entre EUA, Centroamérica, y República Dominicana
        ALCA: Área de libre comercio de las Américas
Cultura nacional
1. Aldea global
  1. Valores y normas culturales
    1. Normas
      1. Costumbres
        Usos
        Valores
        Ideas sobre lo que una sociedad considera que es bueno
        El modelo cultural nacional de Hofstede
        5 dimensiones en las que se pueden ubicar las culturas nacionales
        Individualismo frente al colectivismo
        Visiones del mundo que valoran la libertad y subordinaciones del individuo
        Distancia de poder
        Grado en que las sociedades aceptan las desigualdades en el poder y el bienestar de sus ciudadanos
        Rechazo a la incertidumbre
        Grado en que las sociedades están dispuestas a tolerar la incertidumbre y los riesgos
        Orientación a los resultados frente a las relaciones
        De los resultados
        Visión del mundo que valora la asertividad, el desempeño, éxito y competencia
        A las relaciones
        Visión del mundo que valora la calidad de vida, relaciones personales cálidas, servicios y atención a los débiles
        Orientación a largo plazo frente a la orientación a corto plazo
        LP
        Visión del mundo de la economía y persistencia en el logro de las metas
        CP
        Visión del mundo de la estabilidad o felicidad personal y vivir para el presente
        Convenciones sociales rutinarias de la vida cotidiana
        Normas esenciales para el funcinamiento de la vida en la sociedad
      2. Códigos de conducta

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