Zusammenfassung der Ressource
La Mentalidad
cooperadora
- juego recíproco entre supuestos, costumbres, normas, lenguaje
y comportamiento.
- Surgimiento de una mentalidad cooperadora
- 1. Supuestas
- crear una mentalidad de exelencia
- a) excelencia moral
- invertir en procesos de selección: una nueva persona
debe traer valores y supuestos como coraje y
respecto propio
- b) excelencia intelectual
- "chispa intelectual": Personas deben creer que pueden
aprender de otros y desarrollar capacidades intelectuales
propias si so dirigidas y entrenadas por otros
- 2. Prácticas y procesos
- a) selección relacional
- alta proporción de personas que sean
naturalmente cooperadores
- Goldmann Sachs: Conversaron más de 100 000 horas con
posibles empleados para encontrar potenciales estrellas
- b) inducción relacional
- debe concentrarse en en armar
relaciones positivas fuertes
- Nokia: el nuevo empleado es presentado a 6
personas en su grupo y a 6 personas de fuera
- c) mentorías
- director debe actuar como mentor de otros
- d) recompensas colectivas
- efecto neutral: mejor que recompensas individuales
que incentivan una mentalidad competitiva
- recompensa no debe estar en el centro de una estrategia que busque el
surgimiento de una mentalidad cooperativa
- e) trabajo entre pares
- apoya el surgimiento de la sensación de mutualidad a
desarrollar los hábitos de trabajar con otros
- f) responsabilidad social
- Desarrollar el hábito de contribuir
voluntariamente con su tiempo
- Citigroup: Trabajo con jovenes minusválidos
para cultivar el esencial tipo de mutualidad
- 3. normas sociales
- relaciones de alta calidad y confianza generalizada
- confección de ropa en Nueva York: se
ayudan unos a otros
- los empleados no deben trabajar por su cuenta
- 4. lenguaje
- crear un lenguaje de cooperación y
unos símbolos
- 5. Comportamiento
- legitimado
- mentalidad relacional en vez de una mentalidad
transaccional
- hablar de problemas
- deslegitimado
- Actividades y sucesos informales que
estimulan una sensación de mutualidad
- si estos 5 aspectos de la mentalidad cooperado no son seguido, quiza
ella sea reemplazada por la mentalidad competitiva y la profecía
autocumplida de este interacción