PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE CALIDAD

Enfoque al Cliente conocer las necesidades , expectativas y gestionarlas e intentar superar esas expectativas día a día.
Liderazgo Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización.
Participación del personal es la esencia de una organización y posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización”.
Enfoque basado en procesos “Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso”.
Enfoque de sistema para la gestión “Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos”.
Mejora continua Planificar – Desarrollar – Controlar – Actuar, para mejorar.
Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones “Las decisiones se basan en el análisis de los datos y la información”.
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor “Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor”.

Zusammenfassung der Ressource

	Erstellt von Heidy Arroyo vor mehr als 8 Jahre