Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización

Capacitación y desarrollo del administrador
1. Puesto actual
2. Siguiente puesto
3. Necesidades futuras
Capacitación interna y externa
1. Programas de conferencias
2. Programas universitarios de administración
3. Universidades internas
4. Lecturas, televisión, instrucción por video y educación en linea
5. Simulación de negocios y casos de estudio prácticos
6. Capacitación electrónica
  1. Contenido comercial
  2. Salón de clases virtual
  3. e-learning
  4. Mezcla de programas comerciales con capacitación electrónica en vivo
7. Programas especiales de capacitación
Evaluación y relevancia de los programas de capacitación y desarrollo
1. Aumento de los conocimientos
2. Desarrollo de actitudes
3. Adquisición de habilidades
4. Mejora del desempeño administrativo
5. Logro de los objetivos de la empresa
Capacitación en el puesto
1. Rotación de puestos
  1. Trabajo de no supervisión
  2. Asignaciones de observación
  3. Capacitación gerencial
  4. Asistente de nivel medio
  5. Puestos en distintos departamentos
2. Avance planeado
3. Creación de puestos de asistente
4. Promociones temporales
5. Comités y consejos directivos menores
6. Coaching
Administrar el cambio
1. Cambios que afectan el desarrollo del administrador y la organización
  1. Uso de computadoras
  2. Educación
  3. Trabajadores del conocimiento
  4. Cambio en industrias
2. Técnicas para iniciar el cambio
  1. Volver a congelar
  2. Mover o cambiar
  3. Descongelar
3. Resistencia al cambio
Conflicto organizacional
1. Fuentes del conflicto
2. Manejo del conflicto

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