Processo administrativo

Formado pelas funções administrativas.
PLANEJAR
1. Definir objetivos e decidir sobre os recursos e as tarefas necessários para alcançá-los.
  1. Gestão Estratégica
    1. Analisar fatores int. e ext.
    2. Formular estratégia.
    3. Implementar estratégia.
    4. Avaliar resultados.
2. PLANOS = sua principal decorrência.
  1. Integram os vários objetivos traçados em um esquema organizacional que proporciona coordenação e integração.
3. Etapas do planejamento
  1. Definição dos objetivos
    1. Administrador deve considerar sua viabilidade e aceitação por todos..
  2. Verificar qual é a situação atual em relação aos objetivos.
  3. Desenvolver premissas quanto às condições futuras.
  4. Analisar as alternativas de ação.
    1. Avalia as ações escolhendo uma delas para perseguir os objetivos e fazer um plano para alcançá-los.
  5. Escolher um curso de ação entre as várias alternativas.
  6. Implementar o plano e avaliar os resultados.
4. Deve ser contínuo, permanente e abranger todos.
5. Fatores críticos de sucesso.
  1. O que fazer para ser bem sucedido?
6. É orientado para resultados, prioridades, vantagens e mudanças.
7. Planejamento estratégico
  1. Adaptação da organização a um ambiente mutável
  2. Orientado para o futuro.
  3. Compreende a organização como um todo.
  4. Três parâmetros.
    1. visão do futuro.
    2. fatores ambientais externos.
    3. Fatores organizacionais internos.
ORGANIZAR
1. Conduz à criação da estrutura organizacional.
  1. Cjto das tarefas formais.
  2. As relações de subordinação.
  3. As comunicações.
  4. Estrutura vertical
    1. Hierarquia administrativa.
    2. Amplitude de controle.
    3. Grau de centralização ou descentralização do processo de tomada de decisão.
  5. Desenho departamental
    1. Funcional
    2. Divisional
      1. Resultados organizacionais.
        Produtos/serviços, clientes, processo, etc.
    3. Matricial
    4. De equipes
      1. empowerment, horizontalização da estrutura.
    5. De rede
      1. Teia de organizações.
DIRIGIR
1. Maneira para se alcançar os resultados por meio das pessoas e da aplicação dos recursos.
2. Interpretar os planos para as pessoas e as orientar sobre como executá-los.
3. Liderança, motivação, comunicação e solução de conflitos.
4. Grupo Social
  1. Descarta-se que os indivíduos constituem o elemento básico da construção das organizações.
    1. Remodela-se para o nível de grupos de trabalho.
      1. Grupos formais.
      2. Grupos informais.
CONTROLAR
1. Garantir que o planejamento seja bem executado e que os objetivos organizacionais sejam alcançados da melhor maneira possível.
2. Fornece informação e retroação.
3. Assim como as demais funções, também se distribui em todos os níveis organizacionais.
4. Cíclico e repetitivo.
5. Quatro etapas
  1. 1- Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho.
  2. 2- Avaliação ou mensuração do desempenho atual.
  3. 3- Comparação do desempenho atual com os objetivos estabelecidos.
  4. 4- Tomada de ação corretiva de possíveis desvios.
6. Tipos de controle
  1. Estratégico = balanços financeiros, controle de lucros e perdas, análise do retorno sobre investimentos, etc.
  2. Tático= Controle orçamentário, contabilidade de custos, etc.
  3. Operacional= Disciplina, controle de estoque, ciclo PDCA.
    Anmerkungen:
    - PDCA = PLAN - Planejar a mudança. DO - Implementá-la. CHECK - Verificar o resultado. ACT - Agir corretamente.
    1. PDCA= Uma das ferramentas do setor público para alcance de qualidade.

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