Zusammenfassung der Ressource
La consultoría, ¿un bien necesario
para mi empresa?
- ¿Por qué usar
servicios de
consultoría?
- Formas de obtener
información para una
empresa:
- -Tomar capacitación.
- -Adquirir experiencia.
- Contratar un consultor
- Ventajas de los empresarios y directivos de una
empresa al contratar un consultor
- Obtienen atención
personal sobre sus
necesidades y problemas
específicos.
- Aceleran su aprendizaje
debido al gran cúmulo de
conocimientos y experiencia
del consultor.
- Hay mayor compromiso individual
por aplicar los consejos y
sugerencias del consultor.
- El consultor adecua su agenda a
las necesidades, filosofía y forma
de trabajo de la empresa.
- El consultor siempre estará
disponible a lo largo de
todo el proyecto
- El consultor siempre estará
disponible a lo largo de
todo el proyecto.
- Hay mayor intimidad y confianza
para tratar temas y problemas
especiales o confidenciales.
- El consultor se
compromete con los
objetivos y resultados
deseados
- El consultor les va ayudando a
resolver específicamente sus
problemas
- Empresa autodiseñada vs empresa normalizada
- Las normalizadas evitan los problemas de
las autodiseñadas, al no tener que depender
de la experiencia.
- Razones de un
empresario para
contratar un consultor
- La empresa obtiene un impulso
tecnológico que le ayuda a acelerar su
propio desarrollo organizacional.
- La empresa cuenta con un punto de vista
externo que le permite visualizar los
resultados a corto, mediano y largo plazo.
- La empresa detecta y modifica los paradigmas
organizacionales que le impedían mejorar su
posición competitiva
- La empresa tiene un consultor
imparcial y profesional que lo
atiende y apoya veinticuatro
horas al día
- Cómo
contratar a un
consultor
- Principales diferencias de
un consultor a otro
- El grado de
conocimiento técnico
- La experiencia en el
manejo del tema
- La metodología que usa
para transmitir e implantar
sus conocimientos y
experiencia
- Los principales aspectos que una empresa
debe tomar en cuenta para su proceso de
selección y contratación de un consultor
- Ser especialista en un tema y
conocedor de la interrelación
con otros temas.
- Tener suficiente
experiencia
laboral.
- Entender el liderazgo y
el trabajo en equipo
- Tener la capacidad de
escuchar y dialogar
- Tener la capacidad de
controlar juntas de
trabajo
- Tener carácter firme
y ser confiable
- Tener sentido de la realidad.
Capacidad de ubicar el
contexto de las situaciones.
- El consultor tiene tres maneras
de conocer mejor a la empresa
- Hacer entrevistas
individuales con los
directivos y personal
clave.
- Hacer un recorrido por
las instalaciones de la
empresa.
- Revisar documentación y
evidencias.
- Ser imparcial en sus
comentarios y
observaciones
- El consultor debe ser franco en sus
respuestas. Pero debe saber de que
manera decirlas:
- Pregunta directa-
Respuesta directa
- Pregunta directa-
Respuesta indirecta
- Ser responsable durante
todo el proceso de
consultoría: Antes, durante
y después de la
contratación.
- Compromisos del
consultor
- Logro de objetivos
al cien por ciento
- Puntualidad
a sus citas.
- Entrega oportuna de
reportes.
- Apegado a las
agendas y
programas de
trabajo
- Enfocado a que el
proyecto cumpla
los resultados
prometidos.
- Respetuoso
con la gente
involucrada
- Respetuoso de las
normas políticas de
la empresa.
- Honesto y
transparente en
todos sus tratos
y acuerdos con
la empresa
- Ser un buen administrador de
planes, de proyectos, de
recursos, de actividades, de
prioridades, de agendas y sobre
todo, de compromisos,
- Criterios que determinan la
contratación de un consultor
- Apego del
consultor al
perfil
- Realismo de la
propuesta de trabajo
- Cotización
- Compatibilidad del
consultor con la cultura
organizacional de la
empresa
- Disponibilidad para
enseñar y aprender
- Proceso para
obtener un buen
servicio de asesoría
- Pasos de un proyecto
- Primer paso:
Contacto inicial
- Es cuando el consultor y la empresa entran en contacto
físic. El propósito del contacto inicial es determinar la
capacidad técnica del consultor para resolver problemas
de la empresa y para ayudarle a implantar exitosamente
el proyecto de mejora
- Segundo paso:
Detección de
necesidades
- El propósito de esta es tener información de primera
mano que le permita al consultor hacer una
propuesta más realista
- Tercer paso: Revisión
de la popuesta
- El propósito es que la empresa seleccione al
consultor con la capacidad técnica y humana
que le asegure el éxito del proyecto en el
tiempo deseado
- Cuarto paso:
Negociación
- Este paso se realiza con el consultor seleccionado. El
propósito de la negociación es formalizar el contrato bajo
el cual se regirá la relación de trabajo entre la empresa y el
consultor
- En relación con los honorarios existen seis formas básicas de pago
- Por proyecto con igualas fijas
- Por proyecto con igualas variables
- Por objetivo cumplido
- Por obra determinada
- Una combinación de las otras cinco
- Quinto paso:
Desarrollo de proyecto
- El propósito de este paso es cumplir cabalmente en
tiempo y forma los resultados en el proyecto
- Conclusión
- La consultoría proporciona muchos beneficios
a la empresa, entre los que destacan:
- Rápido aprendizaje
- Maestro particular
- Soluciones específicas
- Técnicas probadas y validadas
en otras empresas
- Mejorar la cultura
organizacinal
- Incremento del potencial
personal y organizacional
- Incremento de la
posición competitiva