Zusammenfassung der Ressource
Proceso administrativo
- Conjunto de fases o
etapas sucesivas a
través de las cuales
se efectúa la
administración.
- Etapas del proceso
administrativo
- Planeación.
- ¿Qué se quiere obtener?
- Tipos
- Estratégica.
- Táctica o funcional.
- Operativa.
- Importancia
- Reduce los
niveles de
incertidumbre.
Permite hacer
frente a las
contingencias. Es
la base para el
sistema de
control.
- Etapa / proceso
- Filosofía
- Misión
- Visión
- Valores
- Políticas
- Estrategias
- Objetivos
- Principio
- Del objetivo
- Unidad Objetividad y
cuantificación
- Del cambio de estrategias
- Flexibilidad
- Técnica
- Cuantitativas
- CPM
PERT
- Cualitativas
- Gráfica de
Gantt
Análisis
FODA
- Organización.
- ¿Cómo se hace?
- Importancia
- Reduce costos e
incrementa la
productividad.
Reduce o
elimina la
duplicidad de
unciones.
- Etapa / proceso
- División del trabajo
Jerarquización
Departamentalización
Descripción de
funciones
- Estructuras de organización
- Funcional.
Especialización
Por productos.
Geográfica o
por territorios.
Clientes. Por
procesos o
equipo.
Secuencia
- Modelos de organización
- Lineal o
militar
- Comités
- Matricial
- Holding
- Staff
- Multidivisional
- Líneo-funcional
- Principio
- Delegación
Unidad de
mando Vía
jerárquica
- Técnica
- Organigramas
Manuales
Análisis de
puestos
- Integración.
- ¿Con quién?
- Importancia
- Correcta selección de
recursos humanos.
Características, cantidades
y calidad de los recursos.
- Etapa / proceso
- Fuentes de
abastecimiento.
- Elección de
proveedores
- Principio
- Cumplimiento de
requisitos.
Adecuación Calidad
- Técnica
- Recursos
humanos
Exámenes
psicométricos.
La entrevista.
- Dirección.
- Ver que se haga
- Importancia
- Toma de
decisiones.
Influir, guiar
o dirigir a
grupos de
trabajo.
- Etapa / proceso
- Motivación
Comunicación
- Liderazgo
- Tipos
- Autocrático
- Paternalista
- Burócrata
- Demócrata
- Interés por los
resultados y la
gente.
- Principio
- Aprovechamiento
del conflicto
Resolución del
conflicto.
- Técnica
- Cuantitativas
- Modelos
matemáticos.
Programación
lineal Estadística
- Cualitativas
- Tormenta
de ideas
Delphi
- Control.
- ¿Cómo se ha
efectuado?
- Importancia
- Efectividad de
la gestión.
Aseguramiento
de la calidad.
Protege los
activos de la
empresa.
- Etapa / proceso
- Establecimiento
de estándares.
Medición
Corrección
- Principio
- Función
controlada.
Desviaciones
Autocontrol
- Técnica
- Sistemas de
información.
Gráficas y
diagramas.
Estudio de
métodos.
Indicadores.