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FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE

Beschreibung

Administración de Empresas Mindmap am FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE, erstellt von Kiwe Nxisa am 29/10/2016.

Mindmap von Kiwe Nxisa, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von Kiwe Nxisa vor etwa 8 Jahre

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Zusammenfassung der Ressource

FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE

1. Interesarse por el cliente y sus necesidades
2. Demostrar seguridad ,comunicación asertiva y cortesía.
3. Satisfacer las necesidades del cliente de manera oportuna
4.. Superar las expectativas del ciente
5. Realizar un seguimiento de satisfacción
6. Premiar la lealtad del cliente

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