No todas las negociaciones terminan con un acuerdo. O bien se llega al acuerdo precipitados a causa de la presión que ejerce la otra parte: “Tómalo o déjalo”. Debemos tener bien preparado lo que suceda si “lo dejo”. ¿Cuáles son mis alternativas y las de ellos?
Cuáles son mis alternativas y las de ellos?
COMUNICACIÓN
confianza
clara
precisa
seguridad
atención adecuada
INTERESES
objetivos
resolver problema
metas cumplidas
observar todos sus intereses
OPCIONES
Identificar toda la gama de posibilidades en que las partes pudieran llegar a un acuerdo y satisfacer sus intereses.
Conocer muy bien los procesos de crear valor, reclamar valor y la elección
Separar el proceso de inventar y generar ideas del de decisión.
Los mejores valores están en las diferencias.
RELACIÓN
personas
son los negociadores
ser amables
Para una buena relación no debes mezclar problemas de relación personal con problemas esenciales de la negociación.
CRITERIOS
Los criterios tienen que delinearse perfectamente para que el acuerdo al que se va llegar deba ser con prudencia y justo para ambas partes.