Calidad en los Negocios Internacionales

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Negocios
Pablo Cruz
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Pablo Cruz
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Calidad en los Negocios Internacionales
  1. Que és Calidad
    1. De acuerdo al ISO9000 es el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos
    2. La Evolución de la Calidad
      1. Revolución Industrial
        1. 2a Guerra Mundial
          1. Resurgimiento Japones 1945-1960
            1. Despertar del mundo hacia la Calidad 1960...
            2. Cultura de la Calidad
              1. Puede ser afectada debido a:
                1. Historia y Propiedad
                  1. Tamaño de la Organización
                    1. Tecnología
                      1. Metas y Objetivos
                        1. El Medio
                      2. Guiar a una Organización hacia la Calidad
                        1. Requiere de "Change Management
                          1. Se puede hacer uso de varios métodos
                            1. Las Leyes Naturales de la Organización
                              1. Método de Lewin
                                1. Método de Schein
                            2. Organización de la empresa para la calidad
                              1. Organización Tradicional
                                1. Departamento de Calidad
                                  1. Dependencia de la Dirección
                              2. Principios De Gestión de Calidad
                                1. Enfoque al cliente
                                  1. Liderazgo
                                    1. Participación del personal
                                      1. Enfoque a procesos
                                        1. Enfoque Sistemático
                                          1. Mejora Continua
                                            1. Toma de Decisiones
                                            2. Organización y Control de la Calidad
                                              1. Se requiere Planificación
                                                1. Auditorias de Calidad
                                                Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

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