Zusammenfassung der Ressource
GESTIÓN DE LOS INTERESADOS
DEL PROYECTO
- Identificar a los Interesados
- Identificar las personas,
grupos u organizaciones que
podrían afectar o ser
afectados por una decisión,
actividad o resultado del
proyecto.
- Entradas
- 1 Acta de constitución del proyecto
2 Documentos de las adquisiciones
3 Factores ambientales de la
empresa 4 Activos de los procesos
de la organización
- Herramientas
y Técnicas
- 1 Análisis de
interesados
- Identificar a todos los
interesados potenciales; Analizar
el impacto; Evaluar la reacción
de los interesados
- Modelos de clasificación
- Matriz de poder/interés;
Matriz de poder/influencia;
Matriz de influencia/impacto;
Modelo de prominencia
- 2 Juicio de
expertos
- 3 Reuniones
- Salidas
- Registro de interesados
- Planificar la Gestión de los Interesados
- Desarrollar estrategias de
gestión adecuadas para lograr la
participación eficaz de los
interesados a lo largo del ciclo de
vida del proyecto-
- Entradas
- 1 Plan de gestión de los interesados
2 Plan de gestión de las
comunicaciones 3 Registro de
cambios 4 Activos de los procesos de
la organización
- Herramientas
y Técnicas
- 2 Reuniones
- 1 Juicio de
expertos
- 3 Técnicas
analíticas
- Clasificación
Participación de
Interesados
- Desconocedor;
Reticente;
Neutral;
Partidario;
Líder.
- Salidas
- 1 Plan de gestión de los interesados
2 Actualizaciones a los documentos
del proyecto
- Controlar la Participación de los Interesados
- Monitorear globalmente las
relaciones de los interesados
del proyecto y ajustar las
estrategias y los planes para
involucrar a los interesados.
- Salidas
- 1 Información de desempeño del trabajo 2 Solicitudes
de cambio 3 Actualizaciones al plan para la dirección
del proyecto 4 Actualizaciones a los documentos del
proyecto 5 Actualizaciones a los activos de los procesos
de la organización
- Actualizar Dodumentos
- Registro de
interesados
- Registro de
incidentes
- Solicitudes
de
cambio
- Acciones
- Preventivas
- Correctivas
- Herramientas
y Técnicas
- 1 Sistemas de gestión de
la información 2 Juicio de
expertos 3 Reuniones
- Entradas
- 1 Plan para la dirección del
proyecto 2 Registro de incidentes 3
Datos de desempeño del trabajo 4
Documentos del proyecto
- Gestionar la Participación de los Interesados
- Comunicarse y trabajar con los
interesados para satisfacer sus
necesidades/expectativas, y
fomentar la participación adecuada
en las actividades del proyecto
- Herramientas
y Técnicas
- 1 Métodos de
comunicación
- 2 Habilidades
interpersonales
- • Generar confianza, • Resolver
conflictos, • Escuchar de forma
activa, y • Superar la resistencia
al cambio.
- 3 Habilidades
de gestión
- Salidas
- 1 Registro de incidentes 2 Solicitudes
de cambio 3 Actualizaciones al plan
para la dirección del proyecto 4
Actualizaciones a los documentos del
proyecto 5 Actualizaciones a los
activos de los procesos de la
organización
- Actualizar Activos
- Notificaciones a los
interesados; Informes del
proyecto; Presentaciones del
proyecto; Registros del
proyecto; Retroalimentación
de los interesados;
Documentación sobre
lecciones aprendidas
- Entradas
- 1 Plan para la dirección del
proyecto 2 Registro de
interesados 3 Factores
ambientales de la empresa 4
Activos de los procesos de la
organización
- Identificar a las personas, grupos u organizaciones
que pueden afectar o ser afectados por el
proyecto, para analizar las expectativas de los
interesados y su impacto en el proyecto, y para
desarrollar estrategias de gestión adecuadas a fin
de lograr la participación eficaz de los interesados
en las decisiones y en la ejecución del proyecto.
- Director de proyectos
- Capacidad de identificar y gestionar
- Interesados
- Afecta éxito o
fracaso del proyecto