Zusammenfassung der Ressource
CONCEPTOS DE PÚBLICO
- Hay opiniones divergentes para definir al público
- Peppers y Rogers (2001)
- Poco relación con todos los públicos objetivos
- Day (2000)
- Desarrollar relaciones con los consumidores finales y potenciales
- Gummesson (1999)
- Seleccionar hasta 30 públicos diferentes e inicia acciones relacionales
- Gordon (1999)
- 5 públicos diferentes
Anmerkungen:
- Instituciones financieras
Canal de distribución
Empleados
Proveedores
Partners
- Mc Donald y otros (2001)
- 6 públicos diferentes
Anmerkungen:
- Consumidores actuales y potenciales
Proveedores
Público interno
Mercado de referencia
De influencia
Selección de personal