La comunicación es un proceso mediante el cual se transmiten
informaciones, sentimientos, pensamientos, y cualquier otra cosa
que pueda ser transmitida.
TIPOS DE
COMUNICACIÓN
VERBAL
Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el
mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza.
ORAL
Es aquella que se
establece entre dos o
más personas.
ESCRITA
Es el proceso escrito
mediante el cual un
emisor, dirige un
mensaje a un
receptor.
NO VERBAL
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones
son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la
palabra y las ilustraciones.
COMUNICACIÓN E
INFORMACIÓN
La comunicación existe un y emisor y un receptor, la comunicación es
transmitir a un determinado grupo de personas alguna información precisa
La información solo da el mensaje pero no es tan profundo y tan concreto
como lo da la comunicación en sí. La información es más rígida la
comunicación es más dinámica.
MEDIO, CANAL Y SOPORTE
MEDIO
Es el canal de comunicación
a través del cual se
transmite un mensaje.
CANAL
Es aquel aspecto
comunicativo, funcional y
especializado que permita
transmitir y recibir mensajes
por un soporte tecnológico.
SOPORTE
Son los distintos canales que
existen en cada medio para
comunicar y dirigirse a la
audiencia.
DIFERENCIA ENTRE
COMUNICACIÓN ORAL Y
ESCRITA
ESCRITA
Los mensajes se refieren a temas
específicos.
Son duraderas.
Puede ser corregido las veces
que sea necesario.
ORAL
El contenido del mensaje se refiere a
temas generales.
Es momentáneo
Dura sólo el instante en que es emitido.
HABILIDADES DE LA COMUNICACIÓN
Atención y Escucha se
refiere a darle importancia
al otro.
El Respeto que es
ver y apreciar al
otro en su calidad
de ser humano.
La Concreción o Especificación es comunicar en
forma directa y específica sentimientos y
experiencias concreta.
Demostrar empatía al otro que
entendemos lo que dice y
porqué lo dice.
Expresando
genuidad.
PATRONES DE LA COMUNICACIÓN
Estilo Inculpador
Siempre encuentra los errores de los demás.
Estilo Aplacador
No suele expresar su opinión.
Estilo intelectual
Poco demostrativo en sus emociones.
Estilo Manipulador
Evita las situaciones de amenaza.
Estilo nivelador
Defienden derechos y expresan sentimientos en forma honesta.